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Supervisor-At Your Service
Marriott International, Inc —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Hotel
- Bachillerato
1d
Dependiente
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Sin necesidad de experiencia
- Recepción
- Habilidades de comunicación
Supervisor/a de hospitalizacion (enfermera/o)
Hospital de la VOT —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- Enfermería
- Hospital
- Grado
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Supervisor de proyectos de señalización ferroviaria (Madrid)
Siemens —Tres Cantos, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Teletrabajo
- Inglés
- Gestión de equipo
- Disponible para viajar
- Teletrabajo opcional
Junior Engineer- Production manager
Nutreco —Pinto, Madrid provincia
- Jornada completa
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- Presencial
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
14d
Supervisor/a de Proyectos de Facturación - Centro Servicios Compartidos Quirónsalud
grupo quirónsalud —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- Microsoft Excel
- Administración y dirección de empresas
- Presencial
- Formación continua
Supervisor/a Civil - Proyectos Industriales
Bureau Veritas —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Liderazgo
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
AREA MANAGER Operaciones Madrid | Brasa y leña
Brasayleña Churracarias —Madrid, Madrid provincia
- 30 € al año
- Jornada completa
- Hostelería
- Bachillerato
- Gestión de equipo
- Formación continua
Senior Riesgo de Crédito Banca
Deloitte —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
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- Oficina
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- Flexibilidad horaria
Auxiliar de cocina Extra - NH Alcorcón
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Hotel
- Bachillerato
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Attendant-Door
Marriott International, Inc —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Bachillerato
8d
Supervisora de limpieza
Grupo Rhoorli S.L —Madrid, Madrid provincia
- Desde 8 € por hora
- Media jornada
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Supervisión de personal
- Limpieza
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
Assurance | Senior GRC Financiero experto en Capital | Madrid
PwC —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Máster
- Grado
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Técnico/a de Relaciones Laborales
Grupo Ortiz —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Grado
- Gestión de conflictos
Solicitud rápida
14d
Assurance | Consultor senior PBC
PwC —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
UPS Field Service Engineer Bilbao
Vertiv —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Mantenimiento
- Microsoft Office
Beauty Consultant
BeneFit Cosmetics —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Ventas
- Habilidades de comunicación
- Seguro médico privado
- Seguro de vida
Host/Hostess
Marriott International, Inc —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Bachillerato
9d
Housekeeping Attendant/Camarera de pisos
Only YOU Hotels —Madrid, Madrid provincia
- Hotel
- Limpieza
Quality Centro de Atención- Teleasistencia (Madrid)
Tunstall Spain —Madrid, Madrid provincia
- 1.715 € al mes
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Gestión de equipo
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Marriott International, Inc -
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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 1 día

Cualificaciones

Servicio al cliente
Bachillerato
POS
Atención al cliente

Descripción completa del empleo

Additional Information
Job Number26083505
Job CategoryRooms & Guest Services Operations
LocationPlaza de Celenque 2, Madrid, Madrid, Spain, 28013
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management

Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Contactar a la persona o al departamento apropiados para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Hacer un seguimiento y asegurarse de que las solicitudes que hayan quedado pendientes sean resueltos. Informar a los huéspedes cualquier mensaje que hayan recibido. Verificar y reajustar la facturación. Manejar la terminal de central telefónica. Vigilar las líneas ocupadas o que no han sido atendidas, mantenerse en contacto con las personas que esperan en línea para actualizar su estado, tomar mensajes. Activar y desactivar la luz indicadora de la habitación de los huéspedes. Transferir a los huéspedes que tengan problemas con el acceso a Internet a la línea de atención al cliente del proveedor del servicio. Brindar ayuda a las personas que realizan llamadas con la tarjeta de crédito, la tarjeta telefónica y con las llamadas de larga distancia, de cobro revertido, internacionales y de persona a persona. Registrar en la computadora las solicitudes, los incidentes, los ajustes y las fichas de sugerencias a fin de que se pueda hacer un seguimiento adecuado y obtener la documentación correspondiente. Brindar indicaciones e información a los huéspedes sobre la manera de llegar a destinos y ofrecer información sobre el hotel. Asistir a la gerencia en la capacitación, programación, evaluación motivación y entrenamiento de los empleados y servir como modelo o mentor departamental. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar utilizando un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad. Ingresar y localizar información mediante la utilización de computadoras o sistemas de punto de venta (Point of Sales, POS). Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).

Experiencia laboral afín:Al menos 1 año de experiencia laboral afín.

Experiencia como supervisor:Al menos 1 año de experiencia como supervisor.

Experiencia como supervisor:Ninguna

En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

EDITION Hotels combina el genio visionario del hotelero de establecimientos de estilo boutique Ian Schrager, la prestación de servicios de un hotel de lujo de clase mundial y el alcance global de Marriott International para crear una experiencia totalmente novedosa en el mundo de la hospitalidad. EDITION proporciona lo mejor de ambos mundos con un delicado acto de equilibrio: elegancia con personalidad, perfeccionismo con individualismo y confort con carisma y encanto. La marca se dirige a clientes sofisticados e informados que entienden la calidad, la originalidad, el diseño y la excelencia del servicio, pero que lo quieren sin limitaciones, rompiendo los límites de las convenciones y exigiendo actitudes y sensaciones envueltos en un paquete que muestra lo excepcional.

Para crear esta experiencia mágica, te necesitamos. Buscamos a personas extrovertidas e increíbles que deseen trabajar en un lugar inspirador que les desafíe y les haga sentir orgullosas de venir a trabajar. Un lugar donde el servicio viene del corazón, no de un manual. Un lugar que ofrece un espectáculo teatral sin fin que continuamente deleita y asombra a todos los huéspedes.

Te invitamos a unirte al equipo. Al unirte a EDITION, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.

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