20 publicaciones de empleo destacadas de service manager/a en alcobendas, md (¡Están contratando!)

Project Manager DATA / Coordinador/a de Delivery
Hopla Software —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Microsoft Excel
- PMP
- Seguro médico privado
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
3h
Services Solutions Designer
Hitachi Rail —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Microsoft Office
- Grado
- Teletrabajo opcional
1d
Management, Customer Service & Sales - Madrid
Enterprise Mobility —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Inglés
- Grado
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Coordinador/a GGT Madrid
Minor Hotels Europe & Americas —Madrid, Madrid provincia
- 27.682,30 € al año
- De lunes a viernes
- Trabajo híbrido
- Hotel
Solicitud rápida
Salesforce Lead | Proyectos Cross-Cloud (Híbrido - Madrid)
UST —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Salesforce
- APIs
- Liderazgo
- Seguro médico privado
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
14d
Junior Content Manager - Health
VML —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Oficina
- Gestión de equipo
- Marketing
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
14d
Developer Dynamics
Capgemini —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- JavaScript
- Agile
- Formación continua
- Seguro médico privado
Customer Service Agent | Temporal - Español y P...
ASID BONZ GmbH —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Español
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
7d
TESTER APLICACIONES JUDICIALES DE SERVICIOS WEB (SOAP Y REST)
Quest Global —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Máster
- SQL
- Grado
Solicitud rápida
GUEST SERVICE LINE AGENT (40677)
Melia Hotels International —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Servicio al cliente
- Hotel
23h
Tech Product Manager (API as Product)
Thiga Spain —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Scripting
- Contratos
- APIs
- Seguro médico privado
- Seguro dental
PROGRAMA GRADUATE: ACCOUNT MANAGER MADRID (M/F)
Newrest —San Fernando de Henares, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Español
Solicitud rápida
Ingeniero/a Sr. de Infraestructuras y Observabilidad CLOUD
MAPFRE —Majadahonda, Madrid provincia
- Azure
- AWS
- Gestión de equipo
Customer Service Agent | Temporal - Español y Portugués
Medline Europe —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Español
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
7d
Team Lead ERP Travel & Expense Management (m/w/d)
Roche —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sistemas ERP
- APIs
13d
Nike Retail Associate (Athlete) - Contrato a media jornada 12H/16H - Nike Factory Store H2O Rivas
Nike —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Ventas
- Servicio al cliente
- Investigación
Field Service Engineer Healthcare (f/m/d) _ Diagnóstico por Imagen Zona Centro Madrid
Siemens Healthineers —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Grado
- Disponible para viajar
- Contratos
28534 - Coordinador/a Técnico/a Soporte Redes y Comunicaciones CPD y Red Troncal
INECO —Madrid, Madrid provincia
- Informática
- PMP
- Inglés
- Formación continua
Senior Data Scientist
ING Bank —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Informática
- Oficina
- SQL
- Plus transporte
- Seguro médico privado
Ingeniero/a para Servicios de Sistemas de Protección y Control en Subestaciones Eléctricas (m/f/d)
Siemens —Tres Cantos, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Mantenimiento
- Inglés
- Microsoft Office
- Dietas
- Flexibilidad horaria

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Project Manager DATA / Coordinador/a de Delivery

Hopla Software -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido | Jornada completa
Hace 3 horas

Beneficios

Seguro médico privado
Programa de formación
Teletrabajo opcional
Eventos de la empresa
Eventos sociales los viernes
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Jira
ITIL Foundation
Español
Power BI
Microsoft Excel
Gestión de IT
PMP
Trello
NoSQL
NetSuite
MongoDB
Bases de datos
Redmine
Project management
Confluence
Gestión de equipo
PostgreSQL
Scrum
Habilidades organizativas
ServiceNow
Agile
Cloud
Microsoft Project
Habilidades de comunicación
Gestión administrativa
MySQL

Descripción completa del empleo

DESCRIPCIóN

En Hopla! Software estamos buscando incorporar un/a Project Manager DATA / Coordinador/a de Delivery para formar parte de nuestra unidad de Datos.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad para coordinar equipos técnicos, servicios gestionados y proyectos de DATA: alguien que nos ayude a ordenar la actividad operativa de la unidad, facilite el seguimiento con clientes y equipos internos, y asegure que los compromisos de delivery, soporte y servicio se gestionan con calidad, trazabilidad y visión de negocio, además de garantizar el correcto reporte a la dirección.

Si te entusiasma aportar orden, método y mejora continua en entornos dinámicos, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuáles serán tus funciones?

Coordinación operativa: Coordinar las tareas del equipo técnico, realizar el seguimiento de cargas de trabajo, organizar reuniones internas, priorizar tareas, incidencias y compromisos, y detectar bloqueos o desviaciones.
Gestión de riesgos y escalado: Coordinar con el Responsable de la BU el escalado de riesgos, necesidades de capacidad, bloqueos relevantes o desviaciones de alcance.
Gestión administrativa y seguimiento de servicios: Gestionar el alta de servicios en herramientas corporativas (para imputación, facturación y reporting) y mantener el control de altas, renovaciones, bolsas de horas y proyectos activos.
Onboarding de clientes: Coordinar el proceso de bienvenida de nuevos clientes, entregar el welcome pack, validar canales de comunicación, herramientas, interlocutores y asegurar el entendimiento del modelo de servicio.
Soporte y control de SLAs: Coordinar tareas de soporte, incidencias y peticiones, controlando el consumo de bolsas de horas y supervisando el cumplimiento de SLAs.
Reporting a clientes e interno: Preparar y enviar reportes de horas, consumos y actividad explicando hitos, riesgos y próximos pasos; así como elaborar reporting ejecutivo para la Dirección e identificar mejoras operativas en los procesos de delivery.
Planificación del equipo y guardias: Responsabilizarse de la distribución de guardias, calendarios, disponibilidades y coberturas del equipo técnico.
Seguimiento económico operativo: Revisar las horas imputadas frente a servicios, proyectos o bolsas, identificando desviaciones entre esfuerzo previsto y real para apoyar el control de la rentabilidad.
Coordinación interna: Colaborar estrechamente con las áreas de Administración, Operaciones y Finanzas.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Incorporación en una compañía dinámica del sector IT, en fase de crecimiento, con proyectos punteros a nivel tecnológico tanto internos como con clientes.

Contrato Indefinido

Seguro médico

Desarrollo y evolución a largo plazo

Programa de formación y aprendizaje

Flexibilidad horaria

Teletrabajo

Retribución flexible (transporte, restaurante, guardería)

Viernes jornada intensiva

Eventos de empresa

Ambiente de trabajo abierto e inclusivo

REQUISITOS

¿Qué requisitos buscamos en ti?

Requisitos mínimos:

Experiencia previa en Project Management, Service Management, coordinación técnica, delivery management o gestión operativa de servicios IT.
Capacidad demostrada para coordinar equipos técnicos, asignar prioridades y hacer seguimiento de múltiples proyectos, servicios e incidencias en paralelo.
Experiencia directa en el trato con clientes (gestión de reuniones de seguimiento, reporting de actividad, control de compromisos y planes de acción).
Conocimiento práctico de modelos de soporte, servicios gestionados, bolsas de horas, proyectos tecnológicos y acuerdos de servicio (SLAs).
Fluidez y manejo de herramientas de gestión, ticketing, imputación y reporting operativo.
Buenas habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para interactuar con perfiles técnicos, responsables de cliente, dirección y áreas internas.
Capacidad analítica para detectar desviaciones de esfuerzo, consumos, carga de trabajo o planificación.
Autonomía, orden, criterio y español fluido (hablado y escrito).

Requisitos deseables (¡Suma puntos!):

Herramientas de gestión: Experiencia con Redmine, Jira, Confluence, Trello, Monday, MS Project, ServiceNow, Netsuite, Excel avanzado o Power BI.
Metodologías: Conocimientos en metodologías Agile, Scrum, Kanban, ITIL, gestión de riesgos y control de entregables.
Ecosistema DATA: Familiaridad o conocimiento general del entorno de datos (bases de datos relacionales y NoSQL, PostgreSQL, EDB, MySQL/MariaDB, MongoDB, Couchbase, Elastic, Kafka, plataformas Cloud, Kubernetes, observabilidad o gobierno del dato).
Experiencia en la coordinación de equipos distribuidos geográficamente (España y LATAM).
Conocimiento básico de seguimiento económico operativo (esfuerzo previsto vs. real, rentabilidad de proyectos).
Certificaciones oficiales relacionadas: PMP, PRINCE2, Scrum Master, ITIL Foundation o equivalentes.
Inglés profesional deseable (para documentación, relación con fabricantes o reuniones puntuales internacionales).

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Services Solutions Designer

Management, Customer Service & Sales - Madrid

Coordinador/a GGT Madrid

Salesforce Lead | Proyectos Cross-Cloud (Híbrido - Madrid)

Junior Content Manager - Health

Developer Dynamics

Customer Service Agent | Temporal - Español y P...

TESTER APLICACIONES JUDICIALES DE SERVICIOS WEB (SOAP Y REST)

GUEST SERVICE LINE AGENT (40677)

Tech Product Manager (API as Product)

PROGRAMA GRADUATE: ACCOUNT MANAGER MADRID (M/F)

Ingeniero/a Sr. de Infraestructuras y Observabilidad CLOUD

Customer Service Agent | Temporal - Español y Portugués

Team Lead ERP Travel & Expense Management (m/w/d)

Nike Retail Associate (Athlete) - Contrato a media jornada 12H/16H - Nike Factory Store H2O Rivas

Field Service Engineer Healthcare (f/m/d) _ Diagnóstico por Imagen Zona Centro Madrid

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Senior Data Scientist

Ingeniero/a para Servicios de Sistemas de Protección y Control en Subestaciones Eléctricas (m/f/d)

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