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Responsable Gestión del Fraude
AXA —Madrid, Madrid provincia
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Operations Manager
Fujitsu —Madrid, Madrid provincia
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Jefe de proyecto Senior – Legal Tech, AI & AI Analytics
Perez-Llorca —Madrid, Madrid provincia
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Coordinador Seguridad Sistemas
Santalucia Seguros —Madrid, Madrid provincia
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Jefe de Proyecto Senior de Ecommerce
Impulsa3 —Madrid, Madrid provincia
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Ingeniero Cloud y Soporte Operativo Azure
Serviguide BPO —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
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Grupo Galeria —Madrid, Madrid provincia
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Solicitud rápida
12d
DIGITAL APPLICATIONS STRATEGIST
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Data Engineer (Snowflake & DBT)
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Cloud Operations & Observability Lead (AWS/Azure)
MAPFRE —Majadahonda, Madrid provincia
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Coordinador de Modelado 3D en SP3D (SmartPlant 3D
Oxigent —Madrid, Madrid provincia
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TECNICO DE INVERSIONES EN MIDDLE OFFICE TEMPORAL
MAPFRE —Madrid, Madrid provincia
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Accenture —Madrid, Madrid provincia
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Wholesale Risk Senior Manager CIB | Portfolio Strategy & Asset Allocation
BBVA —Madrid, Madrid provincia
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4d
Assurance | GRC General Junior (Control interno, Sostenibilidad) Madrid Septiembre 2026
PwC —Madrid, Madrid provincia
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Tech Program - Prácticas Consulotría Transformation & Technology EPM - Madrid 2026
KPMG Asesores Madrid —Madrid, Madrid provincia
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1d
Major Incident Manager - English C1
Devoteam Spain —Madrid, Madrid provincia
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Analista Senior de Riesgos (DORA, Riesgo Operacional y Outsourcing TIC)
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Senior Accountant (IFRS17)
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Detalles del empleo

Contrato indefinido

Cualificaciones

Power BI
Derecho
Big data
Inglés
Investigación
Máster
Machine learning
Licenciatura
Administración y dirección de empresas
Prevención y detección del fraude
Habilidades de comunicación
Negociación

Descripción completa del empleo

Descripción del trabajo:

MISIÓN:
Liderar la estrategia de prevención, detección e investigación del fraude, abuso y despilfarro de los siniestros de Particulares, Vida y Prestaciones Salud, impulsando el uso de datos, analítica avanzada e inteligencia artificial, con el objetivo de proteger la sostenibilidad técnica del negocio, garantizar la calidad del servicio y asegurar un control eficiente de los costes

FUNCIONES:
1. Definir y desarrollar la estrategia global de gestión del fraude, asegurando una mejora continua en la capacidad de detección, prevención e investigación de los siniestros particulares, prestaciones vida y salud.
2. Establecer criterios, prioridades y modelos de actuación que garanticen una detección eficaz, equilibrando impacto económico, experiencia de cliente y riesgo reputacional.
3. Impulsar la detección del fraude a través de canales manuales, tecnológicos y sectoriales, promoviendo el uso de herramientas analíticas, alarmas automáticas, reporting y modelos de inteligencia artificial.
4. Garantizar el triaje y priorización de alertas y sospechas, optimizando la capacidad investigadora y minimizando impactos innecesarios en clientes y mediadores.
5. Proponer e implementar mejoras continuas y simplificación de procesos mediante soluciones basadas en datos e inteligencia artificial.
6. Planificar y gestionar la investigación de siniestros y prestaciones sospechosas de fraude, abuso o despilfarro en todos los ramos bajo su responsabilidad.
7. Definir el enfoque de cada investigación, coordinando la intervención de proveedores especializados: centros médicos, detectives, abogados, peritos u otros profesionales.
8. Asegurar una gestión rigurosa y confidencial de la información, especialmente la sensible, garantizando el cumplimiento normativo y la calidad en la atención a clientes y distribuidores.
9. Contribuir al resultado técnico del ramo mediante los ahorros obtenidos, optimizando el coste medio siniestral, los gastos de gestión y el control de reservas dentro de su ámbito de actuación.
10. Dirigir y supervisar la gestión de proveedores externos relacionados con la actividad antifraude, velando por su eficiencia, calidad y coste.
11. Fomentar una cultura antifraude transversal, desarrollando el conocimiento y las competencias específicas a través de la interacción continua con los equipos del área y otras áreas de la compañía.
12. Animar la detección de los diferentes canales manuales (gestores, autorizaciones y control de facturas delegados, etc), tecnológicos (PoweBI, automáticas, Shift, Casandra, etc) y sectoriales (SENDA)

PERFIL:

Formación:

Licenciado/a en Ciencias Actuariales, Economía, ADE, Derecho, Ingeniería, Matemáticas, Estadística, Medicina o similares.
Formación de posgrado o máster en Gestión del fraude, Análisis de datos / Big Data, Inteligencia Artificial aplicada al negocio, Seguros (especialmente Salud / Vida)

Conocimientos:

Experiencia contrastada en: Gestión de siniestros (preferentemente Salud y/o Vida, Prevención y detección de fraude, abuso y despilfarro. Investigación de siniestros complejos, liderando

con proveedores externos (centros médicos, grupos hospitalarios, detectives, abogados, peritos).

Conocimiento profundo de los procesos de siniestros y prestaciones en Salud (cuadro médico, facturación, autorizaciones), tipologías de fraude, abuso y despilfarro.

Impacto técnico en reservas y resultado del ramo.

Análisis de datos aplicado a fraude. Herramientas de reporting y BI (Power BI u otras). Modelos de IA / machine learning aplicados al negocio. Herramientas sectoriales (SENDA u otras).

Competencias:

Capacidad analítica y pensamiento crítico para detectar patrones sospechosos
Conocimiento en técnicas de investigación y análisis forense.
Habilidades de negociación con excelente capacidad de comunicación (verbal y escrita)
Transversalidad y facilidad de trabajo en equipo en entornos multidisciplinares
Dominio de herramientas tecnológicas y software especializado en detección de fraude.
Orientación a resultados y mejora continua en los procesos de control y detección.

Inglés avanzado

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En AXA promovemos activamente la Diversidad e Inclusión ofreciendo igualdad de oportunidades. Se valorará positivamente la posesión de un certificado de discapacidad.

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