20 publicaciones de empleo destacadas de supervisor de servicio en madrid, md (¡Están contratando!)

Quality Centro de Atención- Teleasistencia (Madrid)
Tunstall Spain —Madrid, Madrid provincia
- 1.715 € al mes
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Gestión de equipo
- Liderazgo
Solicitud rápida
Técnico/a de Relaciones Laborales
Grupo Ortiz —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Grado
- Gestión de conflictos
Solicitud rápida
Server
Marriott International, Inc —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Bachillerato
11d
Lifestyle Server
Marriott International, Inc —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Bachillerato
9d
Consultor/a Senior Lean – Transformación y Excelencia Operacional
SGS —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Supervisor de Obra - Madrid
CAD&BIM —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- AutoCAD
- CAD
- Inglés
- Ayuda al desarrollo profesional
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
2d
Junior Engineer- Production manager
Nutreco —Pinto, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Presencial
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Rocket Program Instrumentos Financieros Madrid- Octubre 2026
KPMG Auditores Madrid —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Excel
- Máster
- Contrato en prácticas
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
Assistant Store Managers (Tiendas Oficiales del Real Madrid) - pool de talento
Legends Global (Europe) —Madrid, Madrid provincia
- Ventas
- Servicio al cliente
- Microsoft Office
Solicitud rápida
Supervisor/a de hospitalizacion (enfermera/o)
Hospital de la VOT —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- Enfermería
- Hospital
- Grado
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Conductor/a de camión de recogida de residuos
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Mantenimiento
- Habilidad de conducir
Area Manager Hospitality Area VIP (Sólo días de partido)
Legends Global (Europe) —Madrid, Madrid provincia
- Contrato fijo discontinuo
- Español
- Servicio al cliente
- Liderazgo
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
8d
Operario(a) de Mantenimiento Ferroviario / Preventive-Corrective Worker - ATEINSA
ALSTOM —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Mantenimiento
- HVAC
CSA Lead
Mercury Engineering —Madrid, Madrid provincia
- Español
- CAD
- Inglés
Profesional con experiencia Regulatorio Financiero Madrid
Deloitte —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Servicio al cliente
- Oficina
- Contratos
- Flexibilidad horaria
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
4d
Supervisor/a descarga y reposición
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Liderazgo
Beca departamento RRHH - Madrid
EUREST —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Oficina
SUPERVISOR/A CIVIL - MAURITANIA (H/M/D)
IDEA Ingeniería —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Grado
- Ayuda al desarrollo profesional
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Supervisor/a Telemarketing
Verisure —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Liderazgo
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Supervisor/a Mantenimiento
Kone —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Formación continua

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Quality Centro de Atención- Teleasistencia (Madrid)

Tunstall Spain -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido | Jornada completa
1.715 € al mes

Cualificaciones

Servicio al cliente
Gestión de equipo
Atención al cliente
Liderazgo

Descripción completa del empleo

Actualmente, precisamos incorporar a una persona como Quality para el Centro de Atención en las oficinas ubicadas en Avenida de Manoteras, 18 (Madrid), siendo responsable de garantizar que el equipo del Centro de Atención esté capacitado para gestionar cualquier tipo de llamada entrante, saliente o alarma técnica. Identificará las necesidades formativas del personal del CA. Además de conocer las verdaderas necesidades de la persona usuaria.

¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?

Realizar periódicamente monitorización de llamadas.
Mejorar los procesos para dar una buena atención al cliente interno y externo.
Gestión y seguimiento de las llamadas de emergencia hasta su resolución.
Crear planes de acción para la correcta capacitación del personal.
Crear y planificar acciones que permitan resolver las quejas y/o reclamaciones.
Custodiar y garantizar la confidencialidad de la documentación y de la información con la que trabaja.

¿Qué ofrecemos?

Jornada completa.
Horario: Lunes a viernes 13:00 a 21:00 h.
Contratación indefinida.
Incorporación a un equipo dinámico y un buen ambiente de trabajo.

La candidata o candidato ideal:

Deberá contar con experiencia previa como supervisor/a en un centro de atención telefónica y en la gestión de equipos, análisis de indicadores y mejora de procesos.

El candidato/a ideal debe ser proactivo/a, con habilidades de liderazgo y capacidad para resolver problemas en situaciones de presión. Se valoran habilidades interpersonales, orientación al trabajo en equipo y un fuerte compromiso con la mejora continua.

Habilidades y experiencia clave:

Indispensable titulación universitaria.
Indispensable experiencia como supervisor/a de un centro de atención telefónica.
Deseable conocimiento en tecnología equipos telefónicos y programas informáticos relacionados
Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.

Un poco más sobre nosotros

Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.

Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.

En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.

Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.

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