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CS Delivery Station Liaison
Amazon Road Transport Spain, S.L.U. —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
2h
Chief Technology Officer (CTO)
Fourvenues —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Español
- DevOps
- Inglés
Solicitud rápida
Service Manager Telecomunicaciones, hibrido
Gestelcom Servicios —Valencia, Valencia provincia
- Flexibilidad horaria
6d
Network Security Engineer
United ITs —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Azure
- AWS
- IT
Client Service Manager - EDB
Apex Group —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Oficina
- Microsoft Office
2d
Technical Project Leader - Rail Signaling
Siemens —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Inglés
- Habilidades de comunicación
Sr. Field Service Engineer - Diagnostics & Life Science
Revvity —Valencia, Valencia provincia
- Español
- Inglés
- Sistema operativo Windows
- Seguro de vida
Functional Software Analyst
Nextpower —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Machine learning
DEPENDIENTE/A BURGER KING ALCACER Ref RDPND
Burger King Spain SLU —Alcàsser, Valencia provincia
- Media jornada
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
7d
Staff Mechanical Engineer
ICEYE —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Desarrollo de software
- Manufactura
Solicitud rápida
14d
Client Account Executive
Redpin —Valencia, Valencia provincia
- Español
- Ventas
- Inglés
Solicitud rápida
9d
Salesforce Developer
Flywire —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Ventas
- Salesforce
- Oficina
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
Digital Product Owner
Vitrolife Group —Paterna, Valencia provincia
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Sistemas ERP
- Inglés
10d
Revenue Marketing & Pipeline Lead
ActioGlobal —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Español
- Ventas
Solicitud rápida
Scrum Master
ERNI Spain —Valencia, Valencia provincia
- Trabajo híbrido
- Español
- Informática
- Inglés
- Abono gimnasio
Tech Lead – Labs Domain (Valencia)
Vitrolife Group —Paterna, Valencia provincia
- Trabajo híbrido
- Español
- DevOps
- Inglés
Senior Engineer, Embedded Software Test
Analog Devices —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Informática
- DevOps
- Grado
Workshop Technician 2
Wärtsilä —Alboraya, Valencia provincia
- Español
- Inglés
8d
Senior Back End Developer
INEO Innovative Technologies —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Azure
- DevOps
- Inglés
- Seguro de vida
Satellite Launch Specialist
ICEYE —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Microsoft Office
- Máster
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Amazon Road Transport Spain, S.L.U. -
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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 2 horas

Cualificaciones

Español
Servicio al cliente
Inglés
Experiencia administrativa
Gestión de la relación con el cliente
Atención al cliente

Descripción completa del empleo

DESCRIPTION

Incluso los procesos más eficientes tienen que estar preparados para cualquier imprevisto. Los agentes de atención al cliente del servicio de entregas están en contacto directo con nuestros clientes y es su deber garantizar que las entregas pendientes se puedan realizar y que las consultas de los clientes se procesen de manera adecuada. No importa cuáles son las necesidades del cliente, tu habilidad para responder, cubrirlas con rapidez y adoptar soluciones permitirá que esta parte vital de las operaciones de Amazon funcione a la perfección.

Key job responsibilities

Llamar a los clientes.
Examinar y resolver los problemas de envío/entrega, y colaborar con los servicios logísticos de Amazon y los transportistas asociados cuando sea necesario.
Llevar un registro diario, semanal y mensual del estado de las consultas de los clientes.
Seguir los procedimientos operativos estándar y proteger los datos de los clientes.
Colaborar con las actividades de comunicación interna, por ejemplo, a través de presentaciones y contribuyendo a la mejora continua y a los programas de participación internos.

A day in the life
Trabajarás en uno de nuestros almacenes de reparto, donde opera el sistema logístico de Amazon. Mientras se despachan y entregan los pedidos, permanecerás en contacto continuo con nuestro almacén, el personal técnico, de reparto y los clientes cuando necesiten ayuda. Cuando un cliente necesite reprogramar una entrega, tú informarás a nuestros socios transportistas. Cuando identifiques un problema de entrega, te pondrás manos a la obra para resolverlo de inmediato, para que nuestros clientes disfruten siempre de una gran experiencia sin tener que ponerse en contacto con Amazon.
Al trabajar en la cadena logística de Amazon, adquirirás los conocimientos logísticos y de atención al cliente que distinguen a la empresa. Estarás en contacto con nuestros clientes a diario. Aprovecharás todo lo que sabes sobre nuestra cadena de suministro y tu conocimiento sobre las conexiones de entrega y los almacenes locales.

El equipo DSL cubre todos los días de la semana en la franja horaria de 10:00-18:30.

About the team
Nuestro equipo se encuentra dividido en tres grandes regiones, las cuales funcionan independientemente una de otra y da soporte al equipo de Ops de AMZL y repartidores.

BASIC QUALIFICATIONS

Experiencia en la gestión de consultas de clientes por teléfono y correo electrónico.
Experiencia previa en un puesto de soporte administrativo que implique la colaboración con equipos internos o externos.
Experiencia relevante en la resolución de problemas, ya tengan que ver con consultas de clientes o con problemas relacionados con los procesos internos.
Nivel avanzado de español (nivel C1 CEFR).

PREFERRED QUALIFICATIONS

Experiencia previa en la comunicación con miembros del equipo en puestos sénior.
Experiencia laboral en entornos dinámicos.
Nivel intermedio alto de inglés (nivel B2 CEFR).

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

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Technical Project Leader - Rail Signaling

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Salesforce Developer

Digital Product Owner

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Senior Engineer, Embedded Software Test

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Senior Back End Developer

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