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Customer Care Officer
Caldic —Montmeló, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
AUXILIAR TÉCNICO/A CONTROL CALIDAD-QC
PRINTFA, S.L. —Montcada i Reixac, Barcelona provincia
- Desde 20.000 € al año
- De lunes a viernes
- Inglés
- Microsoft Office
- Control de calidad
Solicitud rápida
Técnico/a de Farmacia (cobertura Baja IT) - Clínica Rotger Quirónsalud
grupo quirónsalud —Palma de Mallorca, Illes Balears provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Presencial
- Formación continua
3d
Ingeniero/a de Instalaciones y Utilities
Capgemini —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Experiencia en electricidad
- HVAC
- Formación continua
- Seguro médico privado
SALES EXECUTIVE - BCN
Reverse —Barcelona, Barcelona provincia
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
- Negociación
Técnico/a de Calidad Madrid
Novaelectronica Iberia S.L. —Torrejón de Ardoz, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Delegado/a Comercial IVD – Diagnóstico Molecular e...
Menarini —Murcia, Murcia provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Ventas
- Grado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
4d
TECNICO ELECTRICO / OFICINA TECNICA (EPLAN)
BASE SISTEMAS Y SUMINISTROS S.A. —Plataforma Logistica Plaza, Zaragoza provincia
- De 24.000 € a 32.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- AutoCAD
- Ingeniería eléctrica
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
13d
Programa de Prácticas - Recursos Humanos (Talent)
Boehringer Ingelheim España, S.A. —Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia
- 1.000 € al mes
- Jornada completa
- Inglés
- Grado
- Gestión de equipo
- Formación continua
Asesor Comercial
FIRE BUSINESS SL —Almería, Almería provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Ventas
- Disponible para viajar
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Operario/a artes gráficas
domestiko.com —Gavà, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
Operations Excellence Manager (Warehouse)
Noatum HOLDINGS —Coslada, Madrid provincia
- Inglés
- Oficina
- Máster
Técnico/a Laboratorio Químico
Boehringer Ingelheim España, S.A. —Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
- Experiencia en laboratorio
- Inglés
- Seguro médico privado
- Flexibilidad horaria
Técnico/a de Mantenimiento Industrial
Trolli Ibérica —Paterna, Valencia provincia
- De 30.000 € a 33.000 € al año
- Jornada completa
- Mantenimiento
- Experiencia en electricidad
2d
Technical Service Specialist (Barcelona) – Barcelona
Menarini —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Grado
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Becario/a de Recursos Humanos
Trescal —Badalona, Barcelona provincia
- Turno de mañana
- Español
- Microsoft Office
- Grado
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
4d
Conductor/a Tráiler Nacional Estable Barcelona
GRUPO ONTIME —Llerona, Barcelona provincia
- Habilidades organizativas
- Semirremolque
- Seguro médico privado
Solicitud rápida
Docente Ms Medical Affairs and Science Liaison
CEMP —Madrid, Madrid provincia
- Medicina
- Doctorado
- Máster
Solicitud rápida
13d
Jefe/a de Farmacia- Hospital Quirónsalud Valle de Henares ( Torrejón)
grupo quirónsalud —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- Hospital
- Grado
- Presencial
técnico de mantenimiento operador de calderas
Instalaciones Lorrime, S.A. —Barcelona, Barcelona provincia
- Incorporación inmediata

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Customer Care Officer

Caldic -
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Detalles del empleo

Beneficios

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

CRM software
Francés
Microsoft Excel
Servicio al cliente
Sistemas ERP
Inglés
Microsoft Office
Contratos
Atención al cliente
Administración y dirección de empresas
Facturación

Descripción completa del empleo

Customer Care Specialist

Título del puesto: Customer Care Specialist

Ubicación: Montmeló

Modalidad de trabajo: Híbrido

Período: 1 año (aprox.)

Funciones

1.Coordinación de pedidos y entregas

Gestionar los pedidos de venta de los clientes, realizando su seguimiento (registro en el ERP, verificación de precios, términos y condiciones, disponibilidad para la confirmación de la fecha de entrega, preparación y envío), manteniendo informado al cliente en todo momento sobre cualquier cambio o incidencia en sus pedidos.
Gestionar el transporte de salida, asegurando el mejor servicio al cliente y minimizando los costes totales.
Colaborar con los planificadores de suministro, el almacén y los transportistas para garantizar que cualquier cambio en la disponibilidad o retraso en el suministro sea comunicado proactivamente a los clientes.
Preparar la documentación de exportación y la coordinación necesaria para asegurar los envíos internacionales.
Gestionar todo el proceso de consignación con el cliente, facturando según el consumo, conciliando los niveles de stock y asistiendo con el inventario cuando sea necesario.

2. Gestión de reclamaciones e incidencias logísticas

Actuar como punto de contacto principal para la resolución de incidencias de los clientes relacionadas con la cadena de suministro, como retrasos, daños en productos o errores en pedidos.
Registrar las reclamaciones recibidas de los clientes y trabajar conjuntamente con el equipo comercial, y los departamentos de logística y calidad, para implementar soluciones rápidas y eficaces que minimicen el impacto en la relación con el cliente y la imagen de la empresa.

3. Colaboración con el equipo comercial

Trabajar estrechamente con el equipo comercial para garantizar que las necesidades del cliente sean comprendidas y estén alineadas con las capacidades logísticas y de suministro de la empresa.
Colaborar en la creación de propuestas comerciales, especialmente en los casos en que la logística desempeñe un papel clave, asegurando que las condiciones de entrega y servicio sean realistas y atractivas para los clientes.
Aportar información sobre el comportamiento de los clientes, las tendencias y las áreas de mejora, para ayudar al equipo de ventas a personalizar ofertas y estrategias comerciales.

4. Planificación de la demanda

Colaborar con los departamentos de planificación de suministro y comercial en los planes de ventas (planificación de la demanda), con el fin de garantizar la disponibilidad de los productos más importantes.

Responsabilidades adicionales

Brindar apoyo en las negociaciones y contratos comerciales, asegurando que los términos logísticos sean viables y cumplan con las expectativas tanto del cliente como de la empresa.
Informar y analizar los indicadores de calidad del servicio, tales como: tiempos de entrega solicitados por el cliente, tiempos reales de entrega, incidencias, etc.
Colaborar activamente en proyectos clave y en mejoras funcionales dentro del área de Atención al Cliente.
Competencias
Orientación al cliente.
Iniciativa y espíritu emprendedor.
Flexibilidad.
Organización del propio trabajo.
Planificación y organización.
Análisis de problemas.
Expresión verbal.
Expresión escrita.
Requisitos del puesto

Formación Académica

Administración y Dirección de Empresas o similares (o experiencia demostrable adecuada al puesto)

Formación específica

Comercio exterior.
Supply Chain (aprovisionamiento, logística, transporte…).

Conocimientos específicos

Nociones contables y de facturación.

Formación y/o conocimientos en GPD

Sensibilización a buenas prácticas medioambientales
BDP

Idiomas

Inglés: Avanzado
Francés: Medio-Avanzado (recomendable)

Informática

Paquete office nivel avanzado (especialmente, Excel).
Conocimiento de sistemas ERP y CRM
CRM (recomendable).

Experiencia Profesional:
3-5 años en puestos de administración de ventas, Customer Service, exportación o puestos similares al descrito.
Experiencia en entornos comerciales.
Acerca de Caldic

En Caldic, somos un líder global en soluciones de distribución, sirviendo a mercados diversos en todo el mundo. Unirse a nosotros significa convertirse en parte de un equipo emprendedor, colaborativo y orientado a la innovación.

Operamos en 43 países de todo el mundo. Nuestras soluciones innovadoras están diseñadas para satisfacer las necesidades de industrias como alimentos, farmacéutica, cuidado personal y mercados industriales, asegurando el éxito sostenible para todos los interesados. Para más información, visite: www.caldic.com

¿Listo para unirte a nosotros?

Si estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel y unirte a un líder global, ¡postúlate ahora en Caldic!

Ofrecemos:
Flexibilidad horaria.
Atractivo paquete de beneficios sociales.
Atractivo paquete retributivo (salario base+variables)
Planes de formación y desarrollo profesional.
Buen clima laboral.

Empresa comprometida con la igualdad de oportunidades

Caldic celebra la diversidad y se compromete a fomentar un entorno de trabajo inclusivo. No discriminamos por raza, religión, género o cualquier otra característica.

Location:
Montmeló, B, ES, 08160

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City: Montmeló
Country/Region: ES

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Técnico/a de Calidad Madrid

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TECNICO ELECTRICO / OFICINA TECNICA (EPLAN)

Programa de Prácticas - Recursos Humanos (Talent)

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Técnico/a Laboratorio Químico

Técnico/a de Mantenimiento Industrial

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