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Consultor/a ITIL para Gestión de Cambios en Infraestructura TI
SCI Serviclients —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Informática
- Microsoft Office
- Bases de datos
1d
Gestor/a de Hipotecas - Centro de Operaciones de Madrid
Rastreator.com —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Bachillerato
- Habilidades organizativas
- Seguro de vida
Teleoperador/a de atención al cliente - Securitas Direct
Verisure —Pozuelo de Alarcón, Madrid provincia
- Media jornada
- Servicio al cliente
- Oficina
- Habilidades de comunicación
Solicitud rápida
Asesor/a Comercial Leads- Canal Presencial B2B MEDIA JORNADA
Konecta Field Marketing —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Ventas
Solicitud rápida
Preparador/a Montador/a Administrativo/a
DO & CO —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Hostelería
- Microsoft Excel
- Parking gratuito
Solicitud rápida
Rocket Program Madrid - Prácticas Corporate Finance Valoraciones - Octubre 2026
KPMG Asesores Madrid —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
1d
Rocket Program Madrid - Prácticas Consultoría Forensic - Octubre 2026
KPMG Asesores Madrid —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Grado
- Administración y dirección de empresas
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
9d
Rocket Program Madrid - Prácticas Strategy & Value Creation - CFO Office - Septiembre 2027
KPMG Asesores Madrid —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
2d
Desarrollador Front de Canales digitales
Deloitte —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Azure
- Informática
- Oficina
- Flexibilidad horaria
Responsable Investment Banking / OFICINA PANAMÁ H/F
Worldwide Energy —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Inglés
- Oficina
Solicitud rápida
Asesor comercial de telefonía para empresas
CLW Corporate Solutions —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Negociación
Rocket Program Madrid - Prácticas Governance, Risk & Compliance - Octubre 2026
KPMG Asesores Madrid —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
9d
Asesor/a Comercial Hostelería- GM Cash Alcala
GM Cash —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Servicio al cliente
- Grado
- Formación continua
- Ayuda al desarrollo profesional
Solicitud rápida
Senior Vicepresident - Transaction Services Sales Cash Consultant Iberia
ING Bank —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Inglés
- Oficina
- Seguro de vida
- Plan de pensiones
Sales Consultant 40h - DKNY ECI Preciados (Madrid)
DKNY (Retail) —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Habilidades de comunicación
Solicitud rápida
9d
Asesor/a Laboral – Especialista en Nómina
Behum —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Excel
- Inglés
- Grado
Solicitud rápida
Asesora de Ventas Moda Nupcial | Contrato Temporal
Pronovias Group —Madrid, Madrid provincia
- Ventas
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
Solicitud rápida
Asesor contable – Madrid
SORECO AUDIT —Madrid, Madrid provincia
- De 28.000 € a 40.000 € al año
- Trabajo híbrido
- Contabilidad
- Contabilidad
- Seguro médico privado
- Teletrabajo opcional
Google Cloud Data Presales Engineer
Devoteam Spain —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Servicio al cliente
- Inglés
- Java
Solicitud rápida
Asociado/a, Corporate Finance-M&A FIG (Financial Institutions Group)
KPMG Asesores Madrid —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Microsoft Office
- Máster
- Formación continua
- Teletrabajo opcional

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Consultor/a ITIL para Gestión de Cambios en Infraestructura TI

SCI Serviclients -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Hace 1 día

Cualificaciones

ITIL Foundation
Administrador de sistemas
Informática
Microsoft Office
Bases de datos
Virtualización
Habilidades organizativas
Cloud

Descripción completa del empleo

Hay proyectos donde la gestión del cambio no es un trámite, sino una pieza clave para que sistemas críticos funcionen con orden, control y continuidad. En este rol trabajarás en un entorno de Administración Pública, dando soporte a la Gestión de Cambios de Infraestructura TI, con contacto directo con equipos técnicos, herramientas ITSM y procesos basados en ITIL.

Formarás parte de un contexto estable, con modalidad remota y reuniones puntuales en cliente en Madrid, donde se valora la claridad, el seguimiento riguroso y la capacidad para coordinar información entre áreas. Tendrás autonomía para organizar tu trabajo, acompañamiento cuando lo necesites y un entorno pensado para aportar valor con criterio.

Lo que hará que esta oportunidad te encaje

Impacto real en sistemas e infraestructuras críticas
Tu trabajo ayudará a que los cambios tecnológicos se gestionen con control, trazabilidad y menor riesgo operativo.

Entorno ITIL estructurado y profesional
Podrás aplicar buenas prácticas de Gestión de Cambios, CMDB, Incidencias y Problemas en un contexto formal y exigente.

Modalidad remota con equilibrio
Trabajarás principalmente en remoto, con alguna reunión puntual en Madrid para mantener cercanía con el cliente y el proyecto.

Horario estable para organizar tu día
La jornada será de 8:00 a 17:00, facilitando una rutina clara y previsible.

Participación en evolución de herramientas ITSM
Colaborarás en la definición del nuevo proceso de Gestión de Cambios dentro de BMC Helix ITSM.

Salario
La posición cuenta con un SBA de 37.000 €.

Cómo es trabajar con SCI ServiClients

Cercanía desde el primer día
Tendrás una comunicación fluida, directa y humana, con un equipo accesible cuando lo necesites.

Acompañamiento cuando hace falta
No estarás solo ante dudas o situaciones del día a día: contarás con respaldo real y seguimiento cercano.

Un entorno colaborativo y fácil de llevar
Se cuida el trato entre personas y la colaboración, para que el día a día sea más cómodo y natural.

Claridad y continuidad
Condiciones transparentes y estabilidad para que puedas centrarte en aportar valor dentro del proyecto.

Variedad de proyectos y recorrido profesional
Podrás crecer con exposición a distintos entornos, tecnologías y clientes.

Autonomía para trabajar con criterio
Se confía en tu experiencia y en tu forma de organizarte para sacar adelante el trabajo.

Gestión simple y transparente
Procesos administrativos claros, ágiles y sin complicaciones innecesarias.

Misión del rol

Tu misión será dar soporte operativo y administrativo al proceso de Gestión de Cambios de Infraestructura TI, asegurando que cada solicitud esté correctamente recopilada, validada, documentada y seguida dentro de los procedimientos establecidos.

Serás una figura clave de apoyo al Centro de Control de Operaciones, a los responsables de infraestructura y al Comité Asesor de Cambios — CAB, facilitando información fiable para la toma de decisiones y el seguimiento del servicio.

Cómo será tu día a día en este proyecto

️ Recopilarás solicitudes de cambio procedentes de distintas áreas técnicas y departamentos.
️ Revisarás que la información asociada a cada cambio sea completa, coherente y ajustada al procedimiento.
️ Coordinarás con equipos técnicos la corrección o ampliación de información cuando sea necesario.
️ Prepararás documentación para reuniones del CAB y consolidarás la información relevante.
️ Darás soporte en la organización de reuniones, elaboración de actas y seguimiento de acuerdos.
️ Extraerás datos de herramientas corporativas de gestión para generar informes.
️ Elaborarás cuadros de mando, indicadores y reportes para responsables del servicio.
️ Colaborarás en la definición del nuevo proceso de Gestión de Cambios sobre Helix ITSM.

Qué te ayudará a tener éxito en esta posición

Para encajar bien en este rol, será importante que aportes una base sólida en gestión de servicios TI, capacidad de organización y atención al detalle.

Requisitos principales:

️ Titulación requerida en ingeniería, informática, ciencias o equivalente según niveles MECES/EQF.
️ También se valorará Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos o equivalente, cumpliendo la experiencia adicional requerida.
️ Mínimo 4 años de experiencia en soporte a Gestión de Cambios de Infraestructura o Gestión de Servicios TI.
️ Experiencia en entornos con procedimientos formales basados en ITIL.
️ Experiencia preparando, documentando y haciendo seguimiento de reuniones CAB.
️ Capacidad para elaborar informes ejecutivos y cuadros de seguimiento.
️ Manejo avanzado de Microsoft Office.
️ Certificación ITIL.

Conocimientos que aportarán mucho valor:

️ Procesos ITIL: Gestión de Cambios, Configuración/CMDB, Incidencias y Problemas.
️ Herramientas ITSM, especialmente BMC Helix ITSM.
️ Extracción, consulta y tratamiento de información desde herramientas corporativas.
️ Conocimientos generales de infraestructuras TI: servidores, almacenamiento, redes, virtualización, bases de datos y servicios cloud.

Da el siguiente paso

Si buscas una posición estable, remota y con impacto real en la gestión de cambios de infraestructuras TI, este proyecto te permitirá aportar experiencia, orden y criterio en un entorno donde la continuidad del servicio importa cada día.

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asesor/a de servicio empleos en parla, md

Consultor/a ITIL para Gestión de Cambios en Infraestructura TI

Gestor/a de Hipotecas - Centro de Operaciones de Madrid

Teleoperador/a de atención al cliente - Securitas Direct

Asesor/a Comercial Leads- Canal Presencial B2B MEDIA JORNADA

Preparador/a Montador/a Administrativo/a

Rocket Program Madrid - Prácticas Corporate Finance Valoraciones - Octubre 2026

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Desarrollador Front de Canales digitales

Responsable Investment Banking / OFICINA PANAMÁ H/F

Asesor comercial de telefonía para empresas

Rocket Program Madrid - Prácticas Governance, Risk & Compliance - Octubre 2026

Asesor/a Comercial Hostelería- GM Cash Alcala

Senior Vicepresident - Transaction Services Sales Cash Consultant Iberia

Sales Consultant 40h - DKNY ECI Preciados (Madrid)

Asesor/a Laboral – Especialista en Nómina

Asesora de Ventas Moda Nupcial | Contrato Temporal

Asesor contable – Madrid

Google Cloud Data Presales Engineer

Asociado/a, Corporate Finance-M&A FIG (Financial Institutions Group)

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