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Especialista en Gestión de Cambios IT (ITIL / Helix ITSM) – Remoto
eXperience IT Solutions —Madrid, Madrid provincia
- De 25.000 € a 35.000 € al año
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Informática
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
3d
Mecánico Oficial de 1ª Multimarca con experiencia
Automóviles Alhambra —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- CRM software
- Experiencia como mecánico
- Servicio al cliente
- Formación continua
Contable / Asesor Fiscal / 28.000 <> 30.000 € | Contrato Indefinido | Alcorcón (Madrid)
CONSULTER ASESORES —Alcorcón, Madrid provincia
- De 26.000 € a 28.000 € al año
- Microsoft Excel
- Contabilidad
- Contabilidad
Solicitud rápida
Asesor Técnico Comercial (JSS) Milwaukee Tool - Zona Centro
Techtronic Industries GmbH (TTI) —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Ventas
- Disponible para viajar
- Habilidades de comunicación
- Dietas
- Seguro médico privado
Abogado asociado senior
Giambrone & Partners —Madrid, Madrid provincia
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Asesor/a Comercial Hostelería- GM Cash Alcala
GM Cash —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Servicio al cliente
- Grado
- Formación continua
- Ayuda al desarrollo profesional
Solicitud rápida
Google Cloud Data Presales Engineer
Devoteam Spain —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Servicio al cliente
- Inglés
- Java
Solicitud rápida
Data and AI Pre-sales Consultant (gn)
SoftwareOne —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Machine learning
- APIs
3d
Preparador/a Montador/a Administrativo/a
DO & CO —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Hostelería
- Microsoft Excel
- Parking gratuito
Solicitud rápida
NERA Associate Analyst/Analyst - Energy & Natural Resources (Madrid)
Marsh —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- Trabajo híbrido
- Español
- Microsoft Excel
- Doctorado
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
10d
Asesora de Ventas Moda Nupcial | Contrato Temporal
Pronovias Group —Madrid, Madrid provincia
- Ventas
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
Solicitud rápida
Rocket Program Madrid - Prácticas Corporate Finance Valoraciones - Octubre 2026
KPMG Asesores Madrid —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
2d
Comercial Madrid y Colmenar Viejo
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Ventas
- Habilidades de comunicación
Sales Consultant 40h - DKNY ECI Preciados (Madrid)
DKNY (Retail) —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Habilidades de comunicación
Solicitud rápida
10d
Socio Responsable de Financiacion y Capital Real Estate
3SV Gestora de Vivienda —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- Microsoft Excel
- Oficina
- Contratos
Solicitud rápida
Comercial Hunter Prosegur PAY (Madrid)
Prosegur España —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Tarjeta de gasolina
4d
Senior Vicepresident - Transaction Services Sales Cash Consultant Iberia
ING Bank —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Inglés
- Oficina
- Seguro de vida
- Plan de pensiones
Asesor/a Comercial Leads- Canal Presencial B2B MEDIA JORNADA
Konecta Field Marketing —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Ventas
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Asesor comercial de telefonía para empresas
CLW Corporate Solutions —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Negociación
Real Estate Advisor Madrid
Aproperties —Madrid, Madrid provincia

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Especialista en Gestión de Cambios IT (ITIL / Helix ITSM) – Remoto

eXperience IT Solutions -
Madrid, Madrid provincia

Solicitud rápida

Detalles del empleo

Jornada completa
De 25.000 € a 35.000 € al año
Hace 3 días

Beneficios

Formación continua
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Microsoft Powerpoint
ITIL Foundation
Administrador de sistemas
Microsoft Excel
Informática
Gestión de IT
Gestión de incidencias
DevOps
Gestión de la configuración
Microsoft Office
Bases de datos
Virtualización
Scrum
Habilidades organizativas
Agile
Cloud
IT
Gestión de problemas
Habilidades de comunicación
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

Descripción:

En eXperience IT Solutions, compañía tecnológica con más de 25 años de experiencia en el sector IT, ayudamos a organizaciones líderes a impulsar su transformación digital mediante soluciones innovadoras, servicios especializados y equipos de alto rendimiento.

Actualmente buscamos incorporar un/a Especialista en Gestión de Cambios IT para participar en un importante proyecto del sector público, colaborando en la gestión, coordinación y seguimiento de los procesos de cambio de infraestructuras TI dentro de un entorno tecnológico altamente estructurado y basado en las mejores prácticas ITIL.

Este puesto forma parte de un equipo mixto gestionado por eXperience IT Solution y otros partners tecnológicos, trabajando de forma coordinada en un entorno de alta exigencia técnica.

¿Qué ofrecemos?

Proyecto estable y de larga duración.
Contratación en una compañía consolidada y en continuo crecimiento.
Participación en un proyecto estratégico para la Administración Pública.
Modalidad 100% teletrabajo.
Jornada completa.
Horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas.
Excelente ambiente de trabajo.
Formación continua y desarrollo profesional.

Funciones principales

Dar soporte operativo y administrativo al proceso de Gestión de Cambios de Infraestructura TI.
Recopilar y validar las solicitudes de cambio remitidas por las diferentes áreas técnicas.
Revisar la calidad y consistencia de la información asociada a cada cambio, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Coordinar con los equipos técnicos la subsanación de incidencias o información incompleta.
Preparar la documentación necesaria para las reuniones del Comité Asesor de Cambios (CAB).
Participar en la organización de las reuniones de CAB, elaborando actas y realizando el seguimiento de acuerdos y acciones.
Elaborar informes ejecutivos, cuadros de mando e indicadores para responsables del servicio.
Extraer y tratar información procedente de herramientas corporativas de gestión.
Colaborar en la evolución e implantación del proceso de Gestión de Cambios sobre la plataforma BMC Helix ITSM.
Trabajar conjuntamente con el Centro de Control de Operaciones y los responsables de Infraestructura para garantizar la correcta planificación y seguimiento de los cambios.

Requisitos:

Titulación universitaria en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones, Ciencias o titulaciones equivalentes (MECES Nivel 2 / EQF Nivel 6).
También se valorarán titulaciones de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos o equivalentes, siempre que se acredite la experiencia adicional requerida.
Experiencia mínima de 4 años realizando funciones de soporte a la Gestión de Cambios de Infraestructura o Gestión de Servicios TI.
Experiencia trabajando con procedimientos formales de Gestión de Cambios basados en ITIL.
Experiencia en la preparación, organización y seguimiento de reuniones de Change Advisory Board (CAB).
Experiencia en elaboración de informes ejecutivos, cuadros de mando y reportes de seguimiento.
Conocimientos de procesos ITIL, especialmente:

Gestión de Cambios.
Gestión de Configuración (CMDB).
Gestión de Incidencias.
Gestión de Problemas.

Experiencia con herramientas ITSM, valorándose especialmente BMC Helix ITSM.
Capacidad para realizar consultas, extracción y tratamiento de información desde herramientas corporativas.
Conocimientos avanzados de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.
Conocimientos generales de infraestructuras TI: servidores, almacenamiento, redes, virtualización, bases de datos y servicios cloud.
Certificación ITIL.

Se valorará positivamente

Experiencia previa en proyectos o servicios para Administraciones Públicas.
Experiencia con BMC Helix ITSM.
Conocimientos o experiencia en metodologías Agile (Scrum) y/o DevOps.
Capacidad de organización, orientación al detalle y habilidades de comunicación con equipos técnicos y responsables de servicio.

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando siempre el desarrollo profesional de toda la plantilla. Garantizamos la igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno laboral libre de cualquier tipo de discriminación por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o circunstancias personales o sociales.

Esta oferta está dirigida a todas las personas que cumplan con los requisitos del puesto. Se valorará especialmente que el/la candidata/a cuente con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, conforme a la Ley General de los Derechos de las Personas con Discapacidad (LGD).

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Especialista en Gestión de Cambios IT (ITIL / Helix ITSM) – Remoto

Mecánico Oficial de 1ª Multimarca con experiencia

Contable / Asesor Fiscal / 28.000 <> 30.000 € | Contrato Indefinido | Alcorcón (Madrid)

Asesor Técnico Comercial (JSS) Milwaukee Tool - Zona Centro

Abogado asociado senior

Asesor/a Comercial Hostelería- GM Cash Alcala

Google Cloud Data Presales Engineer

Data and AI Pre-sales Consultant (gn)

Preparador/a Montador/a Administrativo/a

NERA Associate Analyst/Analyst - Energy & Natural Resources (Madrid)

Asesora de Ventas Moda Nupcial | Contrato Temporal

Rocket Program Madrid - Prácticas Corporate Finance Valoraciones - Octubre 2026

Comercial Madrid y Colmenar Viejo

Sales Consultant 40h - DKNY ECI Preciados (Madrid)

Socio Responsable de Financiacion y Capital Real Estate

Comercial Hunter Prosegur PAY (Madrid)

Senior Vicepresident - Transaction Services Sales Cash Consultant Iberia

Asesor/a Comercial Leads- Canal Presencial B2B MEDIA JORNADA

Asesor comercial de telefonía para empresas

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