Técnico/a Implementación Exp. Disrupciones
Iberia —Madrid, Madrid provincia
- Marketing
- Psicología
- Marketing
Desarrollo de Negocio (Customer Experience)
SGS —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Psicología
Solicitud rápida
9d
Técnico/a de Estrategia de Automatización de Marketing y Jouneys de Cliente
Iberia —Madrid, Madrid provincia
- CRM software
- Marketing
- Servicio al cliente
Senior Commercial Sales Development Representative
BLP Digital AG —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sistemas ERP
- Máster
- Grado
Asesor/a Laboral – Especialista en Nómina
Behum —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Excel
- Inglés
- Grado
Solicitud rápida
Técnico/a de Prevención Riesgos Laborales
Hospiten —Boadilla del Monte, Madrid provincia
- Jornada completa
- Servicio en mesas
- Máster
- Grado
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
CRO Lead (H/M)
Konecta —Madrid, Madrid provincia
- Marketing
- Inglés
- Grado
Solicitud rápida

Discover related jobs

Based on your search for psicologa jobs.

PAYROLL AND HR OPERATIONS SPECIALIST (F,M,X)
Industria de Turbo Propulsores —Ajalvir, Madrid provincia
Objective To ensure the effective and compliant management of personnel administration, payroll, and labor relations processes across a workforce of…
HR Administrator (m/f/d)
Infront Financial Technology GmbH —Madrid, Madrid provincia
In this role, you will play a key part in supporting our People Operations throughout the employee lifecycle, ensuring smooth, accurate, and efficient processes…

Quiero recibir la alerta de empleo más reciente de psicologa en madrid, md

Al iniciar sesión en tu cuenta, aceptas las Condiciones del servicio de SimplyHired, nuestra Política sobre cookies y nuestra Política de privacidad.

Explorar empleos en más ubicaciones

psicologa jobs near madrid, md

Empleos de Orientador A Laboral en Madrid, Madrid Provincia

Empleos de Inserció Laboral en Barcelona Provincia

Empleos de Tecnico Laboral en Albacete Provincia

Empleos de Técnico En Prevención De Riesgos Laborales en Santander, Cantabria Provincia

Empleos de Técnico En Prevención De Riesgos Laborales en Madrid, Madrid Provincia

Empleos de Soporte Técnico Fines Semana en Madrid Provincia

Empleos de Técnico Laboratorio Clínico Y Biomédico en Barcelona, Barcelona Provincia

Empleos de Técnico Farmacia Para Farmacia en Girona Provincia

Empleos de Tsid, Técnico Superior en Extremadura

Empleos de Técnico En Prevención De Riesgos Laborales en Sevilla, Sevilla Provincia

Empleos de Tecnico Quimico en Principado De Asturias

Empleos de Tecnico Emergencias en Valencia, Valencia Provincia

Empleos de Sales en Mallorca, Illes Balears Provincia

Empleos de Sales Manager, Southern Europe en Barcelona Provincia

Empleos de Senior Frontend Developer en Barcelona, Barcelona Provincia

Empleos de Customer Success Manager en Barcelona, Barcelona Provincia

Empleos de Customer Service en Barcelona, Barcelona Provincia

Empleos de English Customer Service en Barcelona Provincia

Técnico/a Implementación Exp. Disrupciones

Iberia -
Madrid, Madrid provincia

Solicitar ahora

Detalles del empleo

Cualificaciones

Marketing
Psicología
Cloud
Amadeus
Figma
Marketing
Negociación

Descripción completa del empleo

Título: Técnico/a Implementación Exp. Disrupciones

Fecha: 26 jul 2026

Ubicación:

Madrid, M, 28079

Nuestra compañía

Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianza oneworld. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más importante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de la aerolínea tenemos como negocio complementario el mantenimiento de aviones.

En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

Tu rol:

Como Técnico de Implementacion Experiencia Disrupciones tu rol será liderar el diseño, la implantación y la optimización continua de las trayectorias de comunicación con clientes dentro de un ámbito definido (p. ej., incidencias o ciclo de vida), garantizando una ejecución de alta calidad alineada con la estrategia global de Marketing Automation.

Este puesto es responsable de traducir las prioridades estratégicas en journeys accionables, ofreciendo interacciones con clientes de alto impacto a través de distintos canales e impulsando el rendimiento mediante una optimización basada en datos.

Responsabilidades/Funciones:

Diseñar, construir y optimizar journeys automatizados de cliente en Salesforce Marketing Cloud

Definir la lógica detallada de comunicación, triggers, segmentación y orquestación de canales

Ejecutar casos de uso en comunicaciones operativas, de servicio y comerciales

Colaborar con los equipos de CX, Operaciones, Comercial y Tecnología para desplegar iniciativas

Asegurar la calidad y la consistencia de las comunicaciones (contenido, tono, momento y relevancia)

Monitorizar el rendimiento e implantar mejoras continuas mediante pruebas A/B y análisis de datos

Identificar nuevas oportunidades de automatización, digitalización y creación de valor para el cliente

Actuar como responsable del rendimiento de los journeys dentro del ámbito asignado

Utilizar pruebas A/B, métricas de rendimiento y feedback para mejorar continuamente los journeys.

Tus conocimientos y requisitos:

Titulación universitaria en Marketing, Comunicación, Ingeniería, Psicología o un área afín

Conocimientos:

Valorable Amadeus, Resiber, Figma, PACA, Salesforce.

Diseño y orquestación de journeys de cliente

Competencias:

Mentalidad analítica y orientada a datos

Sólidas capacidades de comunicación y coordinación

Orientación al cliente
Altas capacidades de negociación

Experiencia:

Experiencia en el diseño y la ejecución de journeys de cliente
Experiencia mínima de 3 años en implantación de servicios digitales (web, app, entre otros) y/o en áreas de operaciones en aerolíneas (aeropuertos, call center, NCS, otros)

El talento en Iberia

Valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

Somos uno y diversos: Trabajas de manera coordinada, abierta y colaborativa persiguiendo un objetivo común en un entorno diverso e inclusivo.
Ponemos alma y pasión: Haces que las cosas pasen implicándote al máximo en todo lo que haces.
Reinventamos el mañana: Buscas ideas nuevas y distintas para solucionar los problemas.
Conectamos con nuestros clientes y compañeros: Siempre quieres ir un paso más allá de lo que esperan y con una sonrisa y un trato agradable.
Lo hacemos sencillo y eficiente: Ponemos foco en lo importante, analizando las situaciones y eliminando aquello que no aporta valor
Llevamos la seguridad en ADN: Trabajamos poniendo la atención y el cuidado del primer día: en cada operación en tierra, en cada vuelo. Conocemos los procesos y los aplicamos con rigor.

Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión

En Iberia somos uno y diversos. Somos un fiel reflejo de la sociedad actual y tenemos equipos con perfiles muy diversos que nos enriquecen para ser más creativos e innovadores.

Creemos en el talento sin etiquetas y estamos plenamente comprometidos con ofrecer las mismas oportunidades profesionales a todas las personas. Por ello, todas las decisiones en nuestros procesos de selección se basan exclusivamente en las competencias, habilidades y conocimientos necesarios para el desempeño del puesto.

Solicitar ahora

Refina tu búsqueda

psicologa empleos en madrid, md

Técnico/a Implementación Exp. Disrupciones

Desarrollo de Negocio (Customer Experience)

Técnico/a de Estrategia de Automatización de Marketing y Jouneys de Cliente

Senior Commercial Sales Development Representative

Asesor/a Laboral – Especialista en Nómina

Técnico/a de Prevención Riesgos Laborales

CRO Lead (H/M)

Discover related jobs

Quiero recibir la alerta de empleo más reciente de psicologa en madrid, md

Related Searches

Explorar empleos en más ubicaciones

Título: Técnico/a Implementación Exp. Disrupciones

Herramientas para candidatos

Herramientas para empresas

Buscar

Mantener la conexión