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Desarrollo de Negocio (Customer Experience)
SGS —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Psicología
Solicitud rápida
11d
Director/a comercial
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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- Ventas
- Servicio al cliente
- Inglés
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Teleoperador/a
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Técnico/a de Prevención Riesgos Laborales
Hospiten —Boadilla del Monte, Madrid provincia
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Senior Commercial Sales Development Representative
BLP Digital AG —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sistemas ERP
- Máster
- Grado
Asesor/a Laboral – Especialista en Nómina
Behum —Madrid, Madrid provincia
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- Grado
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LOGOPEDA
domestiko.com —Villaviciosa de Odón, Madrid provincia
- Grado
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Psicólogo/a, temporal, RESIDENCIA LAS VILLAS
Grupo 5 —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Máster
- Grado
- Psicología
- Formación continua
7h

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domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
Se requiere titulación universitaria en Psicología o Trabajo Social, y se valora experiencia previa de al menos seis meses en funciones similares.
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SGS —Madrid, Madrid provincia
Experiencia mínima de 4-6 años en desarrollo de negocio, gestión de cuentas estratégicas, consultoría, transformación comercial, Customer Experience o proyectos…
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Desarrollo de Negocio (Customer Experience)

SGS -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 11 días

Beneficios

Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Inglés
Psicología
Implementación de proyectos
Portugués

Descripción completa del empleo

Descripción de la empresa

En SGS nuestra misión es aportar valor a la sociedad, proporcionando un entorno sostenible.

Con nuestro trabajo garantizamos la seguridad y calidad, aportando confianza a todos los ámbitos de la sociedad, incluso en aquellos que no son visibles.

Contamos con las y los profesionales mejor cualificados, trabajando como un gran equipo en más de 140 países cada día, lo que nos hace ser líderes del sector.

Te animamos a formar parte de este equipo humano, donde te formarás y desarrollarás, en un ambiente de compañerismo, flexibilidad, respeto e igualdad.

En SGS encontrarás: La oportunidad de marcar la diferencia.

Un lugar para poder aportar tu valor a la sociedad. Un entorno internacional de espíritu innovador, lleno de retos donde podrás compartir y aprender con los mejores.

¡Tu nos defines, tú haces SGS!

Descripción del empleo

Nos esforzamos por contratar a las/los mejores profesionales y valoramos la integridad, la curiosidad, la excelencia, el respeto, la inclusión y la colaboración. Lo que es especial en SGS, entre otras cosas, es nuestra cultura. ¿Te apetece formar parte de una compañía líder en su sector?

Queremos contar con un/a Project Manager Customer Experience para nuestro equipo de Madrid, donde podrás desarrollar las siguientes funciones:

Desarrollo de negocio y captación de oportunidades: Identificar, analizar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio en el ámbito de Customer Experience, tanto en clientes actuales como potenciales, impulsando el crecimiento del área y la generación de propuestas de valor adaptadas a cada cliente, actuando con proactividad, sentido de urgencia y orientación a resultados.
Gestión estratégica de clientes: Actuar como interlocutor/a principal con clientes estratégicos, entendiendo sus necesidades de negocio, anticipando oportunidades y construyendo relaciones sólidas y de largo plazo. Deberá combinar orientación comercial y pensamiento consultivo para identificar retos, movilizar recursos internos y asegurar una respuesta ágil, rigurosa y alineada con las expectativas del cliente.
Diseño y liderazgo de soluciones Customer/CX: Definir y concretar soluciones de Customer Experience adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente, combinando visión consultiva, conocimiento del negocio y capacidad de ejecución. Liderar proyectos vinculados a experiencia de cliente, modelos de relación, customer journey, estándares de servicio, medición de la experiencia, planes de mejora y transformación Customer-Centric, asegurando una correcta definición del enfoque, alcance, entregables, planificación y seguimiento.
Elaboración y defensa de propuestas comerciales y consultivas: Preparar presentaciones comerciales, propuestas técnicas y económicas, enfoques metodológicos y planes de trabajo, asegurando que las soluciones estén claramente conectadas con las necesidades del cliente. Participar en reuniones comerciales, negociaciones y defensa de soluciones ante perfiles decisores, con capacidad para argumentar el valor diferencial de la propuesta y avanzar oportunidades hacia su cierre.
Análisis de mercado, tendencias y evolución de la oferta CX: Mantenerse actualizado/a en tendencias de Customer Experience, consultoría, medición, transformación comercial y experiencia de cliente, aportando ideas para evolucionar la oferta de servicios, reforzar el posicionamiento diferencial de SGS y generar nuevas oportunidades de negocio.

Requisitos

¿Qué buscamos en ti?

Que tengas formación relacionada con ADE, Marketing, Comunicación, Investigación de Mercados, Transformación de Negocio, Ingeniería, Sociología, Psicología, Estadística o similar.
Experiencia mínima de 4-6 años en desarrollo de negocio, gestión de cuentas estratégicas, consultoría, transformación comercial, Customer Experience o proyectos de mejora de experiencia de cliente.
Valoraremos que tengas conocimiento de Inglés y Portugués.

Información adicional

¿Qué encontrarás en SGS?

Somos una empresa multinacional líder en su sector, y que trabaja en prácticamente todos los sectores industriales.
Lo más valorado por las personas trabajadoras de SGS es nuestro buen ambiente de trabajo
Contamos con formación técnica y de habilidades para seguir creciendo profesionalmente.
Disponemos de Retribución Flexible y descuentos especiales para personas SGS.
Somos una empresa Sostenible e involucrada en los problemas sociales

Desde SGS, como parte de nuestro firme compromiso con la promoción de la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad, aseguramos que todos nuestros procesos de selección se realizan de forma objetiva, imparcial y justa, así como libres de cualquier tipo de sesgo o discriminación.”.

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