20 publicaciones de empleo destacadas de guest experience en barcelona barcelona provincia (¡Están contratando!)

Assistant Guest Experience Manager - Torre Melina A Gran Melia
Meliá —Barcelona, Barcelona provincia
- Servicio al cliente
- Hotel
- Gestión de equipo
Solicitud rápida
Guest Experience Agent - Hotel Arts Barcelona
Marriott International, Inc —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Bachillerato
Guest Experience Officer hotel 5
AQUA HOTEL GRUP —Barcelona, Barcelona provincia
- Contrato fijo discontinuo
- Microsoft Excel
- Inglés
- Hotel
Solicitud rápida
Luxury Reservation Consultant (French Speaker)
AccorCorpo —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Servicio al cliente
- Inglés
Solicitud rápida
Luxury Reservation Consultant / French Speaker (Part-Time)
AccorCorpo —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Ventas
- Servicio al cliente
- Inglés
Solicitud rápida
Reservations Agent (maternity leave)
SLS —Barcelona, Barcelona provincia
- De 26.000 € a 26.500 € al año
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
Solicitud rápida
7d
Cruise Expert
Costa Crociere —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Microsoft Word
- Español
- Ventas
LUXURY RESERVATION CONSULTANT (FRENCH SPEAKER)
ACCOR GLOBAL RESERVATION CENTRE SL —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Servicio al cliente
- Inglés
Store Manager | Barcelona, Paseo de Gracia
Lululemon —Barcelona, Barcelona provincia
- De 61.340 € a 80.510 € al año
- Disponibilidad fin de semana
- Ventas
- Bachillerato
- Grado
- Vacaciones pagadas
- Flexibilidad horaria
Spa & Gym Recepcionist - Soho House Barcelona
Soho House & Co. —Barcelona, Barcelona provincia
- Español
- Inglés
- Abono gimnasio
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Front Office / Guest Relations Intern
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Español
4d
Event Hostess – Corporate Event (Temporary)
Biz Connect Events —l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona provincia
- De 15 € a 20 € por hora
- Media jornada
- Servicio al cliente
Solicitud rápida
3d
Meeting & Events Waiter/Waitress
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
- Sin necesidad de experiencia
- Inglés
Guest Services & Quality Intern
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Microsoft Word
- Español
- Microsoft Excel
Front Desk Hospitality Agent
Sonder Holdings —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Inglés
- Hotel
- Recepción
- Seguro dental
- Seguro oftalmológico
Looking for German and Dutch Speakers to work as Tour Guides in Barcelona
Scandic Tours —Barcelona, Barcelona provincia
- De 15 € a 20 € por hora
- Media jornada
- Inglés
- Habilidades de comunicación
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Night Front Office Host
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
- Sin necesidad de experiencia
- Inglés
Hotel Manager - Hotel Arts
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
Guest Experience Trainee - Meliá Sitges
Meliá —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Inglés
- Hotel
- Grado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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Groups & Events Coordinator
Marriott International, Inc —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente

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Empleos de English Native Speaker en Granollers, Barcelona Provincia

Empleos de German French Speaker en Madrid, Madrid Provincia

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Empleos de Speaker en Málaga, Málaga Provincia

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Assistant Guest Experience Manager - Torre Melina A Gran Melia

Meliá -
Barcelona, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Cualificaciones

Servicio al cliente
Gestión de equipo
Experiencia en hoteles

Descripción completa del empleo

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Melià Hotels international está buscando un/una Assistant Guest Manager para unirse a nuestro equipo en Torre Melina Gran Melià Hotel

MISIÓN: El Assistant Guest Experience Manager apoya al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Apoyar al responsable del departamento, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de las áreas, apoyando en la realización de planes de mejora en caso necesario.
Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
Apoyar en la implementación de las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como monitorizar y apoyar en el análisis los resultados de la Voz del Cliente, velando por el cumplimiento de los objetivos marcados y apoyando en la creación de planes de mejora en caso necesario.
Apoyar en la implementación la experiencia digital de los clientes durante su estancia según la estrategia global.
Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
Apoyar en la adaptación de los estándares susceptibles a la customización local del producto.
Apoyar en las negociaciones con proveedores externos, siguiendo las pautas de producto establecidas.
Apoyar en la definición, desarrollo e implementación de la estrategia de Arquitectura Sensorial del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical, asegurándose de su cumplimiento en las distintas áreas.
Verificar los pedidos de material de los hoteles siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos, asegurándose de un óptimo control de los inventarios del departamento.
Apoyar en la implementación de la estrategia del Experience y/o Event Program según aplique.
Apoyar en la definición, implementación y gestión de la estrategia del programa de Entertainment según aplique.
Apoyar en la gestión y supervisión del equipo del Guest Service Line (si aplica), asegurando que se cumplen de manera eficiente los estándares y servicios establecidos para el departamento para conseguir la satisfacción final del cliente.
Apoyar en la gestión y supervisión del equipo de Guest Services / Concierge / Butler / Destination Concierge (si aplica), asegurando que se cumplen de manera eficiente los estándares y servicios establecidos para el departamento para conseguir la satisfacción final del cliente.
Buscar y analizar información sobre la competencia para mantener el posicionamiento del hotel.
Investigar y desarrollar experiencias y servicios innovadores que mantengan al hotel a la vanguardia.
Apoyar en los procesos de cierre y reapertura por temporada del hotel.
Coordinar, apoyar en la implementación y en el análisis de los pilotos que se determinen en su área.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en:

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Meeting & Events Waiter/Waitress

Guest Services & Quality Intern

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