19 publicaciones de empleo destacadas de director servicio de atención al cliente en andalucía (¡Están contratando!)

Director/a de Hotel 5*
Hotel El Fuerte Marbella —Marbella, Málaga provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Hotel
- Formación continua
Solicitud rápida
Administrativo/a
domestiko.com —Jerez de la Frontera, Cádiz provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Administración y dirección de empresas
- Flexibilidad horaria
Marketing Coordinator
Marbella Club Hotel —Marbella, Málaga provincia
- Español
- Marketing
- Inglés
Subdirector/a
Hotel El Fuerte Marbella —Marbella, Málaga provincia
- Jornada completa
- Mantenimiento
- Inglés
- Hotel
- Formación continua
Solicitud rápida
6d
Front Office Manager - NH Collection Marbella
Minor Hotels Europe & Americas —Marbella, Málaga provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Hotel
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Subdirector/a clínica dental Córdoba
Sanitas —Casilla Del Aire (Santa Maria De Trassierra), Córdoba provincia
- Jornada completa
- Microsoft Office
- Grado
- Ayuda al desarrollo profesional
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Líder Relación Cliente Tienda Los Barrios
Leroy Merlin España —Los Barrios, Cádiz provincia
- Servicio al cliente
Solicitud rápida
General Manager - GAIA Marbella
Puente Romano Marbella —Marbella, Málaga provincia
- Hostelería
- Español
- Microsoft Excel
- Formación continua
4d
Director/a de compras | Grupo Pampling | Sevilla
GRUPO PAMPLING —Sevilla, Sevilla provincia
- Servicio al cliente
- Inglés
- Negociación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Subdirector/a clínica dental Sevilla
Sanitas —Sevilla, Sevilla provincia
- Jornada completa
- Microsoft Office
- Grado
- Ayuda al desarrollo profesional
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Líder Relación Cliente Provincia Málaga
Leroy Merlin España —Málaga, Málaga provincia
- Servicio al cliente
Solicitud rápida
Programa de Desarollo - Responsable de Oficina (m/f/d) - Andalucía
SIXT Spain —Málaga, Málaga provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Servicio al cliente
- Inglés
Solicitud rápida
Head of Quality IRSL + IRFV
Iberica Renovables —Sevilla, Sevilla provincia
- Jornada completa
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Español
Solicitud rápida
Responsable Asistencial - Residencia Almería - Indefinido
Caser Residencial —Almería, Almería provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Enfermería
- Medicina
- Mantenimiento
- Formación continua
2d
Assistant Executive Housekeeper
FAIRMONT —Cádiz, Cádiz provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Hotel
- Gestión de equipo
Solicitud rápida
3d
Director/a UDON Vialia
Udon —Málaga, Málaga provincia
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
Beauty Consultant (Contrato de prácticas)
Parfums Christian Dior —Sevilla, Sevilla provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Hostelería
- Español
- Microsoft Excel
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
VENDEDOR 40H VACACIONES
Brico Depôt —Sevilla, Sevilla provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Seguro de vida
Solicitud rápida
Encargado/a UDON Vialia
Udon —Málaga, Málaga provincia
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente

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Empleos de Vendedor En Tienda en Jerez De La Frontera, Cádiz Provincia

Empleos de Vendedor En Tienda en Córdoba, Córdoba Provincia

Director/a de Hotel 5*

Hotel El Fuerte Marbella
Marbella, Málaga provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa

Beneficios

Formación continua

Cualificaciones

Turismo
Servicio al cliente
Upselling
Inglés
Grado
Administración y dirección de empresas
Diplomatura
Gestión hotelera

Descripción completa del empleo

Descripción:

Estamos seleccionado a un/a Director/a de Hotel para trabajar en El Fuerte Marbella 5*, primer hotel que fundó la empresa. Abrió sus puertas en 1957 y, tras una completa renovación, reabrió en 2023 como un hotel de 5*.

El Fuerte Marbella, ubicado en primera línea de playa en el centro de Marbella, ofrece impresionantes vistas al mar a lo largo del paseo marítimo y del Mediterráneo, y se encuentra a sólo 5 minutos a pie de la Plaza de los Naranjos. Con 266 habitaciones, que combina el lujo casual, y un exquisito ambiente acogedor, sin prescindir de una espectaculares vistas al Mediterráneo.

El objetivo del cargo es dirigir de manera eficiente el centro hotelero hacia la consecución de los objetivos financieros, satisfacción del cliente y mejora de la imagen corporativa, establecidos dentro de los estándares del centro, según las nuevas tendencias, normas y políticas existentes, así como los recursos aplicables y disponibles.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

Política salarial competitiva. (salario fijo + variable)

Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas

Tu día a día empezará a sonar así…

Planificación Presupuestaria y Control de Gestión

Elaborar el presupuesto anual de ingresos y gastos del hotel, coordinando las aportaciones de cada departamento y alineándolo con los objetivos estratégicos de la compañía.
Realizar el seguimiento y análisis mensual del P&L del hotel, identificando desviaciones y proponiendo medidas correctoras.
Optimizar la estructura de costes del hotel garantizando los estándares de calidad propios de un establecimiento Luxury.
Supervisar los indicadores clave de rentabilidad (RevPAR, GOP, TRevPAR, EBITDA, etc.) y reportar a la Dirección Corporativa.
Validar y controlar las inversiones (CAPEX), garantizando su alineación con el plan estratégico y los retornos esperados.
Estrategia Comercial y Revenue Management

Colaborar activamente con el equipo comercial y de Revenue Management en la definición de estrategias de venta, segmentación de mercado y optimización de la ocupación.
Impulsar acciones de Upselling y cross-selling en todos los departamentos del hotel.
Supervisar la reputación online del hotel, liderando iniciativas de mejora continua en los canales de distribución y plataformas de opinión.
Participar en la definición del plan de marketing del hotel en coordinación con el área corporativa correspondiente.
Establecer y mantener relaciones con agencias de viajes, Touroperadores y clientes corporativos clave.
Calidad, Excelencia y Estándares Luxury

Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio propios de la categoría Luxury, asegurando una experiencia de cliente diferencial y consistente.
Liderar el sistema de gestión de calidad del hotel, coordinando auditorías internas y externas, y gestionando la implantación de planes de mejora.
Supervisar la experiencia integral del huésped (guest journey), desde la pre-llegada hasta el post-estancia, identificando oportunidades de personalización y mejora.
Garantizar el cumplimiento de las certificaciones de calidad, medioambientales o de sostenibilidad que tenga el hotel.
Liderazgo y Gestión de Personas

Liderar, inspirar y motivar al equipo humano del hotel, fomentando una cultura de excelencia, compromiso y orientación al cliente.
Detectar, desarrollar y retener el talento, diseñando planes de carrera y sucesión para puestos clave.
Definir las necesidades de plantilla junto con RRHH, participando activamente en los procesos de selección de mandos intermedios y perfiles estratégicos.
Cumplimiento Legal, Seguridad y PRL

Supervisar el cumplimiento en materia de Prevención de Riesgos Laborales (PRL), coordinándose con el Servicio de Prevención y velando por un entorno de trabajo seguro.
Asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad del hotel, tanto para huéspedes como para empleados.
Relación con la Propiedad y Dirección Corporativa

Reportar periódicamente a la Dirección Corporativa y/o a la propiedad sobre los resultados del hotel, el entorno competitivo e iniciativas en curso.
Actuar como embajador/a de la marca del hotel, representando a la empresa ante instituciones, medios de comunicación, eventos y actos.

Seleccionar, evaluar y colaborar en la formación y capacitación de los miembros del equipo, de acuerdo con la metodología establecida por la Dirección de Recursos Humanos, así como atender el proceso de incorporación/Onboarding.
Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.
Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.

Requisitos:

Eres ideal para el puesto si…

Grado en Turismo/ ADE/Económicas o similar, Valorable formación en Escuelas de hotelería y turismo de prestigio.

Experiencia mínima de 5 años en la posición. En entorno 5* y segmento lujo. Experiencia en Leading Hotels of the world, Preferred Hotels & Resorts o similar.

Inglés, Nivel C1. Valorable otros idiomas

Software de Gestión Hotelera, Office.

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Director/a de Hotel 5*

Administrativo/a

Marketing Coordinator

Subdirector/a

Front Office Manager - NH Collection Marbella

Subdirector/a clínica dental Córdoba

Líder Relación Cliente Tienda Los Barrios

General Manager - GAIA Marbella

Director/a de compras | Grupo Pampling | Sevilla

Subdirector/a clínica dental Sevilla

Líder Relación Cliente Provincia Málaga

Programa de Desarollo - Responsable de Oficina (m/f/d) - Andalucía

Head of Quality IRSL + IRFV

Responsable Asistencial - Residencia Almería - Indefinido

Assistant Executive Housekeeper

Director/a UDON Vialia

Beauty Consultant (Contrato de prácticas)

VENDEDOR 40H VACACIONES

Encargado/a UDON Vialia

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