20 publicaciones de empleo destacadas de analista de experiencia al cliente en barcelona, ct (¡Están contratando!)

GESTOR/A DE IMPLANTACION Y ADMINISTRACION DE CONVENIOS
CaixaBank —Barcelona, Barcelona provincia
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13d
Analista Negocio (Entry Level)
Strategic Platform —Barcelona, Barcelona provincia
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Solicitud rápida
Office Capital Markets Analyst Junior
BNP Paribas —Barcelona, Barcelona provincia
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- Microsoft Powerpoint
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DATA ANALYST - EXPERIENCIA DE CLIENTE
CaixaBank —Barcelona, Barcelona provincia
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Técnico/a Workforce Management (RTA) | Contact Center
Servinform —Barcelona, Barcelona provincia
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Solicitud rápida
Digital Channels - PO/BA Communication Manager
Initiumsoft —Barcelona, Barcelona provincia
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Assisted Channels - Functional Product Owner – Reporting & Insights
Initiumsoft —Barcelona, Barcelona provincia
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Solicitud rápida
Business Analyst Junior con Francés
Sopra Steria —Barcelona, Barcelona provincia
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ANALISTA PMS
Hola Consultores, SL —Barcelona, Barcelona provincia
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Solicitud rápida
Financial & Operational Restructuring - Internship
Alvarez & Marsal —Barcelona, Barcelona provincia
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Gerente de Inteligencia Artificial para el Sector Life Sciences & Healthcare (LSCH)
Deloitte —Barcelona, Barcelona provincia
- Teletrabajo
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Analista logístico
Thales —Barcelona, Barcelona provincia
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- Seguro de vida
TECNICO ANALISTA SERVICEDESK 2º NIVEL
Mango —Palau-solità i Plegamans, Barcelona provincia
- Jornada completa
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Financial & Operational Restructuring - Internship
Alvarez and Marsal —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
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- Microsoft Excel
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S&C Banking consultant
Accenture —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
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- Reparto de beneficios empresariales
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IT Analyst | Analista de TI - Hablante de Italiano
ESSS —Barcelona, Barcelona provincia
- De 35.000 € a 45.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Inglés
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IT Analyst | Analista de TI (Linux) - Hablante de Italiano
Engineering Simulation Scientific Software —Barcelona, Barcelona provincia
- De 30.000 € a 45.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Inglés
- Investigación
Solicitud rápida
13d
IT Analyst | Analista de TI (Linux) - Hablante de Italiano
ESSS —Barcelona, Barcelona provincia
- De 35.000 € a 45.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Inglés
- Investigación
Desarrollador/a Full Stack
ARAG —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
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- Formación continua
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Analista/Desarrollador/a Dialogflow
Accenture —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
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GESTOR/A DE IMPLANTACION Y ADMINISTRACION DE CONVENIOS

CaixaBank -
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Detalles del empleo

Hace 13 días

Beneficios

Plan de jubilación
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Plan de pensiones
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Microsoft Powerpoint
Economía
Microsoft Excel
Derecho
Visio
Administración y dirección de empresas
Habilidades de comunicación
Gestión administrativa
Business process modeling

Descripción completa del empleo

BARCELONA, B, ES, 08028

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CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.

¿Qué proyectos desarrollamos?

El equipo de Financiación Operativa Convenios es responsable de la gestión integral del ciclo de vida de los convenios de financiación, desde su análisis e implantación hasta la administración y seguimiento operativo de la cartera, actuando como interlocutor con las distintas áreas del banco y proveedores externos.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES/TAREAS:
Onboarding e implantación de convenios
Análisis funcional y operativo de nuevos convenios.
Participación en la definición de procesos y modelos operativos.
Coordinación con áreas de Negocio, Riesgos, Asesoría Jurídica, Tecnología,
Contabilidad y Operaciones.
Elaboración de requerimientos funcionales.
Seguimiento de desarrollos y parametrizaciones.
Definición y ejecución de pruebas funcionales.
Gestión de la implantación y puesta en producción.
Administración y servicing
Soporte especializado a la red comercial y áreas de negocio.
Gestión administrativa de convenios y cartera viva.
Seguimiento de subvenciones, mediaciones de fondos, coberturas, recuperaciones y certificaciones.
Elaboración y validación de reporting interno y externo.
Seguimiento de compromisos con organismos públicos y entidades colaboradoras.
Análisis de incidencias operativas y definición de medidas correctoras.
Control y mejora de procesos
Supervisión de la ejecución realizada por proveedores externos.
Identificación de oportunidades de mejora y automatización.
Participación en iniciativas de transformación digital.
Colaboración en proyectos de mejora basados en IA, automatización y herramientas low-code.
Requisitos mínimos

Formación

Titulación universitaria en ADE, Economía, Ingeniería Derecho o similar.

Experiencia

Mínimo 3-5 años en áreas de Operaciones, Productos Financieros de Activo, Convenios, Financiación Pública, Riesgos u Operativa Bancaria.
Experiencia en análisis funcional, analista de procesos y coordinación de proyectos.
Valorable experiencia en financiación pública, convenios institucionales, organismos autonómicos o programas subvencionados.

Conocimientos

Operativa bancaria y productos de activo
Procesos de implantación de productos financieros.
Gestión de proyectos.
Elaboración de documentación funcional.
Elaboración de procesos
Reporting y análisis de datos.
Conocimiento de herramientas Office (especialmente Excel, PowerPoint, Visio).

Se tendrá en cuenta:
Conocimiento previo de convenios de financiación.
Experiencia trabajando con proveedores externos.
Conocimiento de entornos de automatización y mejora de procesos (Power Platform, IA generativa, BPM, etc.).
Competencias clave
Capacidad analítica.
Visión transversal de procesos.
Capacidad de coordinación e influencia.O
rientación a resultados.
Autonomía y capacidad de priorización.
Comunicación efectiva con áreas de negocio y tecnología.
Gestión de múltiples proyectos simultáneamente.
¿Qué ofrecemos?
Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional.
Itinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo.
Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti. Además, quedarás adherido al Plan de Pensiones, al que CaixaBank realizará aportaciones pensando ya en tu futuro.
Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros.
Medidas de flexibilidad (trabajo en remoto, flexibilidad entrada)
Contamos con la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas para trabajar
Job profile
Dirección (definición, seguimiento e implantación) de los servicios y procesos operativos relacionados con la actividad bancaria y operaciones especiales para garantizar su correcto funcionamiento y continuidad, en el día a día de la actividad de la empresa, así como el desarrollo y gestión de la capa de control operativo y del sistema de monitorización
Competencias
H SOLUCIÓN DE INCIDENCIAS
H BUSINESS CASE
S.1.4 ALIANZAS – COMUNICACIÓN
S.2.1 HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA
H GESTIÓN DE LA DEMANDA
H ELABORACIÓN, ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE PRESUPUESTOS
H SOLUCIONES: SERVICIOS DE PAGO/ FINANCIACIÓN/ COMERCIO EXTERIOR
S.1.1 ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD
S.1.3 ALIANZAS – INFLUENCIA
S.1.2 ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE
S.2.2 HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO
S.4.1 ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO
H EXCELENCIA OPERATIVA
S.3.1 EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS
H PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS Y/O FINANCIEROS
H GESTIÓN CON MÚLTIPLES STAKEHOLDERS
H COMUNICACIÓN Y REPORTING EFECTIVOS
H AUTOMATIZACIÓN DE TAREAS
H INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO (KPIS)
H ENFOQUE DE PRODUCTO DE DATOS Y GESTIÓN DEL VALOR
S.5.1 DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD
H TRANSFORMACIÓN DIGITAL
H AGENTES DE IA Y SISTEMAS AUTÓNOMOS
H INSIGHTS DE NEGOCIO
H IA LITERACY

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