3 publicaciones de empleo destacadas de recepcionista para hotel en puerto de la cruz, cn (¡Están contratando!)

Recepcionista y Conserje de noche - Tenerife
O7 Hotels —Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Hotel
- Bachillerato
Solicitud rápida
Recepcionista
Marriott International, Inc —Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Hotel
17h
Front Desk Agent
Marriott International, Inc —Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
17h

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O7 Hotels —Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife provincia
Gestionar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes. Aplicar acciones de upselling y cross-selling para mejorar la experiencia del cliente.
Solicitud rápida
Recepcionista (Gestión de Reservas)
domestiko.com —Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia
Se busca recepcionista para gestión de reservas con al menos tres meses de experiencia en atención al público. Se valora formación en servicios auxiliares.…
17.094 € al año

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Recepcionista y Conserje de noche - Tenerife

O7 Hotels
Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife provincia

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Detalles del empleo

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Cualificaciones

Servicio al cliente
Upselling
Bachillerato
Recepción
Atención al cliente
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Descripción:

¿Quiénes somos?

O7 Hotels es parte de W2M, la división de viajes del Grupo Iberostar.

En O7 Hotels seguimos creciendo y buscamos incorporar profesionales para nuestro hotel de 4 estrellas ubicado en Puerto de la Cruz, Tenerife. Actualmente contamos con dos vacantes: Recepcionista y Conserje de Noche, siendo ambas posiciones clave para garantizar una experiencia excelente a nuestros huéspedes y el correcto funcionamiento del establecimiento.

Tu misión

Ofrecer un servicio de atención al cliente profesional y cercano, asegurando el correcto desarrollo de las operaciones de recepción y contribuyendo a que la experiencia de nuestros huéspedes sea satisfactoria durante toda su estancia.

¿Qué harás en tu día a día?

Recepcionista

Gestionar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes.
Atender de forma presencial, telefónica y por correo electrónico las consultas de clientes.
Realizar el seguimiento de las necesidades e incidencias durante la estancia.
Gestionar la facturación, cobros y arqueo de caja.
Revisar y verificar la documentación procedente del departamento de reservas.
Informar sobre los servicios, horarios y actividades del hotel.
Aplicar acciones de upselling y cross-selling para mejorar la experiencia del cliente.

Conserje de Noche

Atender y dar soporte a los huéspedes durante el turno nocturno.
Gestionar llegadas, salidas e incidencias fuera del horario habitual.
Realizar rondas de supervisión por las instalaciones y zonas comunes.
Velar por la seguridad, el orden y el correcto funcionamiento del establecimiento durante la noche.
Registrar y comunicar incidencias, averías o novedades al equipo entrante.
Facilitar información y asistencia relacionada con los servicios del hotel.
Colaborar con recepción en tareas administrativas y operativas propias del turno nocturno.

Requisitos:

¿Qué necesitamos de ti?

Buscamos personas con vocación de servicio, orientación al cliente y capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico, trabajando con profesionalidad y atención al detalle.

Imprescindible

Experiencia previa en atención al cliente, recepción hotelera o puestos similares.
Orientación al huésped y vocación de servicio.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio.
Disponibilidad para trabajar en turnos (incluyendo horario nocturno para la posición de Conserje de Noche).
Conocimiento de idiomas.

¿Te interesa?

Si quieres formar parte de un proyecto en crecimiento dentro del sector hotelero y contribuir a ofrecer una experiencia memorable a nuestros huéspedes, nos encantará conocerte. Indícanos en tu candidatura si estás interesado/a en la posición de Recepcionista, Conserje de Noche o en ambas vacantes.

Las condiciones serán negociables según valía y experiencia

**El/la recepcionista del hotel reportará directamente al/a la jefe/a de recepción

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