En Grupo Hasten buscamos un/a Jefe/a de Equipo – Functional Support Analyst con inglés para incorporarse a un proyecto internacional de alta criticidad dentro del sector financiero.
Ubicación
Madrid (modelo híbrido)
Presencialidad: 3 días/semana
Sobre el rol
Serás responsable de coordinar un equipo de 4 personas y actuar como enlace entre usuarios, operaciones y equipos técnicos, asegurando la correcta gestión del soporte funcional, testing e incidencias en una plataforma financiera crítica a nivel europeo.
Responsabilidades
Soporte funcional e incidencias
Gestión, análisis y seguimiento de incidencias funcionales
Coordinación con equipos técnicos para resolución de tickets
Registro, priorización y validación de soluciones
Testing y validación
Ejecución de pruebas funcionales y regresión
Validación de entregas en entornos de testing
Pruebas end-to-end de procesos financieros
Análisis funcional
Análisis de flujos y procesos del sistema
Identificación de errores y desviaciones funcionales
Validación de requisitos vs comportamiento real
Mejora continua
Propuesta de escenarios de prueba
Identificación de riesgos funcionales
Optimización de procesos de soporte y testing
