¿Eres una persona con habilidades comerciales y te apasiona fidelizar clientes? Si tienes experiencia en retención, ventas o atención al cliente, esta oportunidad puede ser para ti. Buscamos incorporar un perfil Teleoperador/a de Retención y Fidelización con capacidad para generar confianza, ofrecer soluciones y contribuir a mantener la satisfacción de los clientes.
¿Cuáles serán tus funciones? Contactar con clientes que han solicitado la baja del servicio. Identificar los motivos de la cancelación y comprender sus necesidades. Negociar y ofrecer alternativas adaptadas para recuperar y fidelizar al cliente. Anticiparse a posibles bajas mediante acciones preventivas de retención.
- Experiència 2 anys. Experiencia en puesto similar. Experiencia mínima de 2 años en retención, fidelización o ventas telefónicas. Muy valorable experiencia en los sectores de energía, telecomunicaciones, seguros o banca.
- espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
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Competències / coneixements: Habilidades comunicativas y de negociación, Orientación al cliente y motivación por conseguir objetivos, Trabajo en equipo y desenvolverte en entornos dinámicos, Actitud positiva.
- Contracte laboral indefinit
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Jornada parcial matí (30 hores - jornada setmanal)
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Salari mensual brut des de '1098' fins a '1100'
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Altres dades d'interès: Contrato directo con la empresa. Jornada de 30 horas semanales, de lunes a viernes, de 09:00 a 15:00h. Salario de 1.098,65 € brutos/mes (13.183,76 € brutos/año). Formación inicial y acompañamiento desde el primer día. Incorporación a un equipo dinámico, estable y orientado a resultados.
