MasOrange es el principal operador de telecomunicaciones en España, resultado de la integración de Orange España y MásMóvil. El grupo impulsa la eficiencia comercial mediante el uso de herramientas analíticas y la optimización de procesos en la gestión de clientes empresariales.
Su entorno permite al estudiantado participar en la mejora de procesos comerciales y análisis de datos en el ámbito B2B.
La práctica se desarrollará en el área B2B, dentro del equipo de Enterprise Sales Administration, responsable de la gestión y soporte a la actividad comercial de grandes cuentas.
El departamento trabaja en la correcta asignación de clientes, la optimización de procesos comerciales y el análisis de datos para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción de la clientela.
Objetivos Formativos
El programa permitirá al estudiantado adquirir competencias en gestión comercial y análisis de datos:
- Gestión de Procesos Comerciales:
Comprender la asignación y gestión de cuentas dentro de una organización B2B.
- Análisis de Datos:
Aprender a identificar inconsistencias y oportunidades de mejora en bases de datos comerciales.
- Optimización Operativa:
Participar en la mejora de procesos para reducir incidencias y mejorar la experiencia de cliente.
- Herramientas de Business Intelligence:
Familiarizarse con herramientas de análisis como QlikView y bases de datos.
- Entorno Comercial:
Conocer la interacción entre equipos comerciales y operativos.
Mentorización y Seguimiento
La persona en prácticas contará con una figura tutora especializada que:
- Definirá un plan formativo adaptado al perfil.
- Acompañará en el análisis de datos y procesos comerciales.
- Realizará seguimiento continuo del progreso.
- Proporcionará feedback periódico para potenciar el desarrollo competencial.
Perfil del Candidato o la Candidata
Titulación:
Grado en ADE, Marketing, Economía, Estadística o titulaciones afines.
Competencias y habilidades:
- Capacidad analítica y atención al detalle.
- Interés por el entorno comercial y gestión de datos.
- Capacidad de organización y gestión de información.
- Autonomía y responsabilidad en el trabajo.
Idiomas:
- No se requiere idioma específico.
Se valorará positivamente:
- Manejo de herramientas Office.
- Conocimientos en análisis de datos y bases de datos.
- Familiaridad con herramientas de Business Intelligence (QlikView).
- Estar en último curso o en fase de TFG.
Esta práctica ofrece una experiencia en gestión comercial B2B dentro de un entorno corporativo real, permitiendo al estudiantado desarrollar competencias en análisis de datos y optimización de procesos.
A lo largo del programa, se adquirirán habilidades en gestión de información, herramientas analíticas y mejora operativa, preparando al estudiantado para futuros retos en áreas de negocio y análisis.
