Empresa especializada en alojamiento temporal, coliving, estudiantes internacionales, jóvenes profesionales y estancias de media y larga duración busca incorporar una persona para su departamento de Administración, Operaciones y Atención al Cliente.
Buscamos una persona dinámica, organizada, comunicativa y orientada a soluciones, capaz de gestionar clientes internacionales y coordinar las operaciones diarias de nuestros alojamientos.
Funciones principales
- Atención al cliente por teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
- Gestión administrativa de reservas, contratos y documentación.
- Coordinación de check-ins y check-outs.
- Seguimiento de pagos y procesos administrativos.
- Gestión y resolución de incidencias de residentes e inquilinos.
- Coordinación con equipos de mantenimiento, limpieza y proveedores externos.
- Seguimiento de apartamentos, habitaciones y ocupaciones.
- Apoyo operativo diario a residentes internacionales.
- Gestión de plataformas de reservas y herramientas internas.
- Supervisión de la experiencia del cliente durante toda su estancia.
Requisitos imprescindibles
- Español fluido.
- Inglés fluido.
- Árabe fluido.
- Excelente capacidad de comunicación oral y escrita.
- Buena presencia profesional.
- Perfil positivo, organizado y resolutivo.
- Capacidad para trabajar con clientes internacionales.
- Conocimientos de Google Workspace y herramientas digitales.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y responsable.
Se valorará especialmente
- Experiencia en hospitality, turismo, hoteles, apartamentos turísticos, student housing, coliving o gestión inmobiliaria.
- Experiencia previa en atención al cliente internacional.
- Conocimiento del mercado residencial y turístico de Barcelona.
- Otros idiomas adicionales.
Perfil personal
Buscamos una persona:
✓ Empática y con vocación de servicio.
✓ Organizada y detallista.
✓ Capaz de resolver problemas con rapidez.
✓ Proactiva y con iniciativa propia.
✓ Profesional y orientada al cliente.
✓ Capaz de trabajar en entornos dinámicos y multiculturales.
Ofrecemos
- Incorporación a una empresa en expansión.
- Entorno internacional y multicultural.
- Formación continua.
- Posibilidades reales de crecimiento profesional.
- Participación activa en la gestión de alojamientos y experiencia de clientes internacionales.
- Salario según experiencia y perfil aportado.
Interesadas enviar CV actualizado junto con una breve presentación indicando idiomas hablados, experiencia profesional y disponibilidad de incorporación.
Sueldo: 14.208,00€-34.373,38€ al año
Beneficios:
- Ayuda al desarrollo profesional
- Eventos de la empresa
- Eventos sociales los viernes
- Flexibilidad horaria
- Gimnasio en la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de empresa
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
