En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Baleares, Canarias, Costa del Sol, Costa Brava, Valencia, Costa de Almería, Cádiz, Costa de la Luz, Rías Baixas, Cantabria, Madrid y Marrakech
Trabajamos para evolucionar y que cada estancia sea mejor que la anterior, apostando por una gestión vanguardista, flexible y responsable.
Actualmente estamos buscando cubrir el puesto de Guest Experience Agent. Buscamos personas apasionadas por la hospitalidad y la excelencia. Su misión será garantizar experiencias memorables para nuestros huéspedes, supervisando cada punto de contacto y asegurando altos estándares de satisfacción y fidelización.
Funciones:
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Definir, implantar y actualizar estándares técnicos corporativos y planes de mantenimiento.
- Coordinar y dar soporte técnico a los Jefes/as de Mantenimiento de los hoteles.
- Supervisar el cumplimiento de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo.
- Controlar el presupuesto OPEX y participar en la planificación y seguimiento de inversiones CAPEX.
- Homologar, coordinar y evaluar proveedores y contratas a nivel nacional.
- Garantizar el cumplimiento de la normativa legal y técnica (PCI, legionela, ascensores, PRL, OCAs).
- Realizar auditorías técnicas periódicas y seguimiento de planes de acción.
- Impulsar proyectos de eficiencia energética, sostenibilidad y mejora continua.
- Elaborar informes técnicos y económicos para Dirección y Comité de Operaciones.
- Ingeniería Técnica/Superior o FP Superior en ramas industriales.
- Experiencia mínima de 4 a 6 años en mantenimiento hotelero, gestión de instalaciones o entornos corporativos multisede. Valorable experiencia en cadenas hoteleras, eficiencia energética y nivel de inglés técnico.
- Conocimientos sólidos en electricidad, climatización, fontanería y obra civil.
- Conocimiento de normativa técnica y legal aplicable al sector hotelero.
- Capacidad de análisis técnico y económico.
- Manejo de herramientas de gestión (Excel, reporting técnico).
