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El Controlador de la ORA (Ordenanza de Regulación de Aparcamiento) es responsable de la gestión y control de las zonas de aparcamiento regulado, asegurando el cumplimiento de las normativas establecidas, la optimización de los espacios disponibles y el seguimiento de la correcta aplicación de las tarifas. Deberá colaborar con el equipo para asegurar el buen funcionamiento del sistema y el correcto uso de los aparcamientos en las áreas asignadas.
Funciones
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Vigilancia y control:
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Supervisar y garantizar el cumplimiento de las normativas sobre el uso del aparcamiento regulado (ORA), revisando la correcta utilización de los espacios y la adecuada disposición de los vehículos.
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Emisión de multas:
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Detectar y sancionar las infracciones relacionadas con el mal uso del aparcamiento (como estacionamientos sin ticket, exceso de tiempo, etc.) según los procedimientos establecidos.
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Atención al ciudadano:
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Responder a las consultas y aclaraciones de los conductores respecto a las tarifas, horarios de aplicación y normativas del aparcamiento regulado.
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Revisión de sistemas y equipos:
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Asegurar el buen funcionamiento de los parquímetros, y otros dispositivos relacionados, notificando cualquier avería o anomalía para su reparación.
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Control de ingresos:
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Verificar el cobro adecuado de las tarifas y realizar auditorías de los ingresos provenientes de los sistemas de aparcamiento.
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Elaboración de informes:
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Realizar informes periódicos sobre las infracciones detectadas, ingresos generados y cualquier incidencia relevante.
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Gestión comercial:
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Ejecutar iniciativas comerciales y vender los productos y servicios de la compañía de acuerdo con las necesidades del cliente.
Conocimientos y habilidades:
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Manejo de herramientas tecnológicas.
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Conocimiento en atención al público.
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Atención al detalle: Capacidad para detectar irregularidades de manera precisa y eficaz.
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Comunicación efectiva: Habilidad para interactuar de manera clara y respetuosa con los ciudadanos y equipos de trabajo.
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Organización y gestión del tiempo: Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades, garantizando que se cumplan los procedimientos y plazos establecidos.
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Resolución de problemas: Capacidad para enfrentar y gestionar conflictos o situaciones imprevistas de forma adecuada.
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Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar con otros compañeros y autoridades locales para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
Requisitos:
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Experiencia previa de un año en posiciones similares en atención al cliente.
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Buena disposición para el trabajo al aire libre, en cualquier condición meteorológica.
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Capacidad para realizar tareas repetitivas con precisión y de forma eficiente.
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Imprescindible residencia en puesta vacante.
Características:
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Contrato indefinido: 100% jornada en Madrid
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Salario s/convenio
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