En
Carglass®
estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.
En Carglass® somos especialistas en reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos. Cada día trabajamos para ofrecer un servicio experto, cercano y resolutivo, ayudando a nuestros clientes a volver a la carretera con seguridad y confianza.
Para nuestro centro de servicio de
Manresa
, buscamos incorporar un/a
Receptor/a de Taller.
Es una posición clave en la experiencia del cliente y en la organización diaria del centro. Buscamos una persona con capacidad administrativa, orientación al cliente, orden, comunicación clara y sensibilidad comercial.
No esperamos que conozcas desde el primer día todos nuestros procedimientos, herramientas o forma de trabajar. Si aportas experiencia en atención al cliente, organización, actitud de servicio y ganas de aprender, contarás con un plan formativo completo durante tu incorporación para conocer el funcionamiento del centro, nuestros procesos y la manera en que acompañamos a cada cliente.
¿En qué consistirá tu día a día?
Serás una de las personas de referencia para los clientes que contactan o acuden al taller, acompañándolos durante el proceso y asegurando que cada servicio se gestione correctamente.
Entre tus principales responsabilidades estarán:
Recepcionar y atender a clientes presencialmente y por teléfono.
Explicar servicios, resolver dudas y acompañar al cliente durante su experiencia en el centro.
Gestionar documentación vinculada a servicios, compañías aseguradoras y procesos internos.
Coordinar citas, tiempos de montaje, entregas de vehículos y necesidades operativas del taller.
Revisar información del vehículo y del servicio para asegurar una correcta gestión administrativa.
Colaborar con el equipo técnico y con el/la Responsable de Taller para facilitar el funcionamiento diario del centro.
Detectar necesidades del cliente y ofrecer soluciones o servicios adicionales de forma profesional y honesta.
Contribuir a que el centro funcione de forma organizada, ágil y orientada a la calidad.
¿Qué valoramos?
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio.
Nos gustaría que aportaras:
Experiencia en atención al cliente, recepción, administración, gestión telefónica o funciones similares.
Capacidad para comunicarte con claridad y generar confianza.
Organización, atención al detalle y agilidad en la gestión de tareas.
Manejo de herramientas Office e Internet a nivel usuario.
Capacidad para coordinar información entre cliente, taller y procesos administrativos.
Orientación al cliente y sensibilidad comercial.
Trabajo en equipo y buena colaboración con perfiles técnicos y operativos.
Se valorará positivamente formación en administración, automoción, atención al cliente, gestión comercial o experiencia previa en taller, retail, servicios, aseguradoras o entornos con trato directo con cliente.
¿Qué te ofrecemos?
Incorporarte a una compañía líder en su sector, con una red consolidada de centros propios.
Formación inicial y acompañamiento para conocer nuestros procedimientos, herramientas y servicios.
Un rol con impacto directo en la experiencia del cliente y en el funcionamiento del centro.
Jornada completa.
Paquete retributivo y beneficios sociales asociados a Carglass®.
Retribución flexible y beneficios como Carglass Baby Care, becas formativas, Carglass Saludable y Carglass Xtra.
Programas de bienestar, reconocimiento y desarrollo.
Participación en iniciativas vinculadas a solidaridad, sostenibilidad, bienestar y cultura de compañía.
En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes
recibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales.
#LI-EM1
Privacidad : Para revisar y considerar las solicitudes de empleo, Belron®, y todas sus compañías globales afiliadas, que operan como Carglass® y Hurtigruta Carglass®, recopilan y retienen información personal, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Para entender lo que se recoge y por qué, revise cuidadosamente cualquier Aviso de Privacidad del
Solicitante presenteda
durante su solicitud en línea, así como las políticas de privacidad de
Belron® internacional
y cada nación reprsente, enumerados :
Alemania
,
Austria
,
Belgica
,
España
,
Dinamarca
,
Finlandia
,
Francia
,
Italia
,
Luxemburgo
,
Noruega
,
Países Bajos
,
Portugal
,
Suecia
y
Suiza
.
