DESCRIPCIóN
Únete a un entorno tecnológico vinculado a sistemas de ticketing y movilidad, trabajando en operaciones críticas, soporte avanzado y mantenimiento de plataformas complejas.
Buscamos un perfil con experiencia en soporte N2, administración de sistemas y mantenimiento preventivo/correctivo, acostumbrado a trabajar con entornos Linux, BBDD y herramientas de monitorización.
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Contrato indefinido
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Modalidad: Híbrida (2 días oficina / 3 teletrabajo)
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Ubicación: San Fernando de Henares, Madrid
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Jornada completa
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Horario: Jornada habitual de oficina
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Equipo proporcionado por cliente por políticas de seguridad
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Salario: En función de la experiencia laboral. 30 - 35.000 € b/a.
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Soporte y mantenimiento SW Nivel 2 para plataformas de Ticketing
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Instalación de versiones de software y ficheros de configuración
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Reproducción y análisis de incidencias junto al equipo N1
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Mantenimiento preventivo y correctivo de plataformas
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Revisión de cargas, integridad de información y errores
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Housekeeping técnico: limpieza de logs, BBDD, backups y compactado de ficheros
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Reinicio y gestión de servidores, instancias y pods
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Renovación de certificados y chequeo de procesos
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Monitorización mediante herramientas APM como Zabbix y Dynatrace
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Escalado y seguimiento de incidencias con equipos N3
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Gestión y trazabilidad de tickets mediante Jira y herramientas ITSM
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Propuesta de mejoras continuas en la operación
REQUISITOS
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Experiencia en soporte/mantenimiento SW Nivel 2
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Conocimientos de Oracle y SQL Server
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Manejo de SQL Developer y administración básica Oracle
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Conocimientos de Linux y Windows
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Experiencia con Jira y Confluence
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Experiencia con herramientas de ticketing (Remedy, Maximo, GMAU o similares)
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Conocimientos básicos de arquitecturas de microservicios y Kubernetes
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Experiencia en interlocución con cliente y reuniones operativas
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Capacidad de análisis y seguimiento de incidencias
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Experiencia en entornos de movilidad o ticketing
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Conocimientos de Dynatrace y Zabbix
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Experiencia en mantenimiento de entornos críticos
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Formación PRL básica
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Disponibilidad para desplazamientos puntuales a estaciones
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Disponer de EPIs (botas, chaleco y casco)
Grupo Digital
Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.…
Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta.
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