Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
Como Técnico de soporte N2 híbrido formarás parte de nuestro equipo en el Centro de Soporte donde realizarmos resolución de incidencias especializadas en dar respuesta rápida a las peticiones de servicio relacionadas con Microsoft, Azure y entornos on premise.
Nuestro Centro de Soporte tiene establecida una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.
- Brindar soporte técnico a administradores de las herramientas
- Diagnóstico, clasificación y escalado de incidencias
- Colaborar con otros equipos de Soporte (nacionales e internacionales) para resolver problemas complejos
- Documentar incidencias, soluciones implementadas y procedimientos de soporte.
- Proporcionar orientación y formación básica a usuarios para garantizar un uso eficiente de las plataformas.
- Realizar mantenimiento preventivo, evolutivo y correctivo en sistemas y equipos.
- Gestión de dispositivos Android, iOS/iPadOS, Windows, MacOS y Linux.
Modalidad híbrida de teletrabajo
Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos.
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Experiencia de almenos 3 años en puesto similar
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Idiomas:
Inglés fluido (B2/C1)
- Conocimiento técnico:
- Workspace ONE UEM (aka Airwatch)
- Ivanti EPMM (aka MobileIron)
- Intune
- Android Enterprise (COBO, BYOD, COPE y COSU).
- Apple Business Manager (DEP y VPP).
- Zero Touch y Knox Mobile Enrollment
- Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
- Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
- Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
- Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
- Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
- Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.
¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!
