SUPERVISOR/A SENIOR CONTROL TOWER LOGÍSTICA – MADRID
En TVS SCS España buscamos un/a Supervisor/a Senior de Operaciones Logísticas para nuestro equipo de Control Tower en Madrid.
Se trata de un rol clave dentro del servicio, combinando gestión operativa directa de transporte internacional con supervisión funcional del equipo en el día a día. Tendrás un papel activo en la toma de decisiones operativas, siendo una figura de referencia dentro del equipo.
La persona seleccionada desempeñará un rol operativo clave dentro del servicio, combinando la gestión directa de envíos, incidencias y coordinación logística internacional con la supervisión funcional del equipo en el día a día. Será una figura de referencia operativa dentro del equipo, apoyando al Responsable del Departamento en la organización del trabajo, priorización de tareas y estabilidad del servicio.
Buscamos una persona con criterio operativo, capaz de tomar decisiones en entornos dinámicos, mantener coherencia en la gestión del equipo y asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos, actuando como referente en el día a día.
El rol requiere asertividad y capacidad para gestionar situaciones complejas tanto con clientes como con el equipo, manteniendo estándares de trabajo y alineación con la compañía, incluso en entornos de presión o alta carga operativa.
La posición se incorpora inicialmente mediante contrato de sustitución por maternidad, tratándose de una oportunidad de incorporación a la compañía con posibilidades reales de continuidad posterior.
FUNCIONES PRINCIPALES
- Gestión directa de operaciones de transporte y seguimiento end-to-end de envíos internacionales
- Atención y soporte a clientes internos y externos (email/teléfono en español e inglés)
- Coordinación con transportistas, operadores logísticos y almacenes en Europa
- Gestión documental logística: albaranes, CMR, documentación de transporte y citas
- Registro y actualización en ERP / WMS / TMS
- Control de inventario en almacenes externos y validación de ajustes
- Gestión de incidencias logísticas (retrasos, faltantes, daños) con análisis de causa y seguimiento hasta resolución
- Seguimiento de KPI operativos y elaboración de reporting
- Apoyo en la organización diaria del equipo y priorización de cargas de trabajo
- Actuar como referencia operativa del equipo en ausencia del responsable
- Detectar riesgos operativos y anticipar posibles impactos en el servicio
REQUISITOS IMPRESCINDIBLES
- Experiencia mínima de 4–6 años en logística, transporte o coordinación operativa internacional
- Experiencia previa en seguimiento integral de envíos y gestión de incidencias complejas
- Valorable experiencia coordinando equipos o desempeñando funciones senior dentro de operaciones
- Inglés B2–C1 operativo real
- Excel nivel intermedio
- Experiencia con ERP / WMS / TMS
- Perfil resolutivo, organizado, con capacidad de priorización y visión operativa
FORMACIÓN
- FP Superior en Logística, Transporte, Administración o similar
- Valorable grado en ADE, Logística o similar
VALORAMOS ESPECIALMENTE
- Experiencia en operadores logísticos, transitarios o entornos 3PL
- Experiencia en operaciones internacionales
- Experiencia trabajando con KPI operativos y reporting
- Capacidad para coordinar equipos desde una posición operativa
- Experiencia en entornos multinacionales
OFRECEMOS
- Incorporación a multinacional logística en crecimiento
- Contrato de sustitución por maternidad con posibilidad real de continuidad
- Posición operativa senior con funciones de supervisión diaria
- Entorno internacional dinámico
- Desarrollo profesional dentro de la compañía
- Jornada completa
- Guardias operativas remuneradas
- Teletrabajo parcial según organización del servicio
- Condiciones económicas acordes a la experiencia aportada
Buscamos una persona con experiencia real en operaciones logísticas internacionales, capacidad para gestionar la operativa diaria con autonomía y asumir un rol de referencia dentro del equipo, combinando ejecución directa del trabajo con apoyo en la coordinación del servicio, manteniendo siempre criterios claros, orden operativo y alineación con la compañía.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal
Duración del contrato: 6 meses
Sueldo: 26.000,00€-28.000,00€ al año
Preguntas para la solicitud:
- ¿Tienes carnet de conducir?
Experiencia:
- Logística: 4 años (Obligatorio)
- Gestión administrativa: 1 año (Deseable)
- Supervisión de personal: 3 años (Deseable)
Idioma:
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
