LABORATORIOS KARIZOO S.A, empresa del sector farmacéutico (veterinario), en pleno crecimiento busca un/a EXPORT – SENIOR CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT TECHNICIAN
REQUISITOS MÍNIMOS:
Ciclo formativo en comercio internacional, en transporte y logística, administración de ventas o similar.
- Profesional que aporte experiencia mínima de 5-6 años en Departamento de EXPORTACIÓN o ADMINITRACION DE VENTAS.
- Aportar experiencia profesional como customer service, en gestión de transporte y conocimiento de normativa IATA/IMO
- Gestión de proyectos y coordinación interna / externa
- Imprescindible inglés nivel avanzado. Se valorarán otros idiomas.
- Se valorará experiencia en programa SAP y en normativa específica para exportar a distintos países.
- Persona autónoma, resolutiva y con capacidad de organización, impulsada por el deseo de construir relaciones interpersonales en un entorno multicultural.
- Soft skills : resolución de problemas y iniciativa, enfoque en el cliente, atención al detalle / disciplina
Esta persona participará en las siguientes actividades que deben asegurar un servicio óptimo al cliente.
FUNCIONES A REALIZAR:
- Coordinación de proyectos de mejora del servicio al cliente:
- Comunicación con el cliente
- Creación y seguimiento de informes de actividad
- Configuración de SAP
- Procesos de colaboración interna (producción * compras * ventas * calidad * finanzas, etc…)
- Administracion de ventas internacionales
- Entrada y confirmación de los pedidos en SAP + información al cliente
- Tramitar toda la documentación necesaria para llevar a cabo exportaciones, según normativa de cada país.
- Certificados de origen
- Certificados veterinarios
- Gestión de las cartas de crédito/remesas documentarias de exportación
- Validación de pedidos intraempresas.
- Seguimiento de los cobros.
- Actualización de ficheros: Pedidos, entregas, cobros, precios, contratos…
- Realizar funciones de logística internacional:
- Revisión de proveedores de transporte, tráfico terrestre y marítimo. Cargas aéreas puntuales para envíos de muestras.
- Negociación de precios, crear tarifas en SAP.
- Coordinación y control del gasto de transporte: terrestre, marítimo y aéreo.
- Coordinar cargas terrestres y marítimas a nivel exportación.
- Preparar documentación y reenviar al cliente: packing list, COA, COO.
- Evaluación de costes y control de gasto de transporte.
- Gestión de envío de muestras.
- Actualización de datos maestros en SAP, por producto (peso neto, bruto, paletizado).
- Soporte a Export Managers.
- Envío de muestras.
- Editar y archivar lista de precios
- Contacto con los clientes para seguimiento de pedidos y entregas.
- Seguimiento del proceso de firmas de contratos con los clientes.
- Coordinación con los departamentos de Control de Calidad y Producción para la validación de las fechas de entrega.
SE OFRECE:
Contrato indefinido y jornada completa.
Incorporarse a una empresa en pleno crecimiento. Formar parte de un equipo dinámico en una empresa sólida y en expansión. Prosperar en un entorno multicultural.
Horario de 8:00 a 17:00 horas (una hora para comer) con flexibilidad.
Puesto de trabajo ubicado en Caldes de Montbui.
Incorporación inmediata.
Salario competitivo según valía de la persona candidata.
