Madrid
Horario: L–V 9:00–18:00
Contrato temporal (6 meses) con posibilidad de incorporación indefinida
Sobre Veritek Iberia
En Veritek Iberia somos especialistas en servicios técnicos en los sectores healthcare, artes gráficas e impresión industrial. Buscamos un/a Coordinador/a de Servicio Técnico con alta capacidad organizativa y orientación al cliente para reforzar nuestro equipo.
Tu misión
Coordinar la actividad diaria del equipo técnico de campo, asegurando eficiencia operativa, cumplimiento de plazos y excelencia en el servicio al cliente.
Responsabilidades principales
- Planificación y optimización de rutas y agendas de técnicos (incluyendo urgencias).
- Asignación de órdenes de trabajo según prioridades, SLA y especialización.
- Seguimiento de servicios y cumplimiento de plazos.
- Coordinación entre clientes y técnicos durante la ejecución del servicio.
- Resolución de incidencias operativas en tiempo real.
- Revisión de partes de trabajo para facturación mensual.
- Actualización y mantenimiento de sistemas (ERP/CRM).
- Gestión de tareas administrativas relacionadas con el servicio: recepción, control y envío de piezas y repuestos.
- Cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad y seguridad.
Qué buscamos
- Experiencia mínima de 2–3 años en coordinación de servicio técnico / planificación / dispatch.
- Nivel de inglés B2.
- Nivel medio de Excel.
- Valorable experiencia con ERP, CRM o herramientas de Field Service.
- Alta capacidad organizativa y gestión multitarea.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad de resolución en entornos dinámicos.
Qué ofrecemos
- Incorporación inmediata en un proyecto estable con opción real de continuidad.
- Entorno dinámico y cercano.
- Salario competitivo según experiencia.
- Teléfono móvil.
- Posibilidad de desarrollo dentro del área de operaciones.
Call to action
Si buscas un rol clave en la coordinación de operaciones técnicas y quieres un trabajo estable en una empresa en expansión, queremos conocerte.
Sueldo: 25.000,00€-29.000,00€ al año
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Ordenador de empresa
- Teléfono de empresa
Preguntas para la solicitud:
- Describe como se ajusta tu experiencia a las necesidades del perfil de trabajo.
Experiencia:
- Coordinación de Servicios Técnicos: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
