ATTITUDE:
Iniciativa
Orientació a l'assoliment
Planificació i organització
Preocupació per l'ordre i la qualitat
TEAM MANAGEMENT:
Treball en equip i cooperació
PERSONAL SKILLS:
Autoconfiança
Autocontrol
Compromís amb l'organització
INFLUENCING:
Comunicació
Empatia
Negociació
Orientació a l'usuari
THOUGHT:
Aprenentatge i utilització dels coneixements
Creativitat