En Infortec Consultores buscamos incorporar un/a Técnico/a Service Desk Junior para formar parte de un equipo de soporte tecnológico en un entorno dinámico y con posibilidades de crecimiento profesional.
Si te apasiona la tecnología, tienes vocación de servicio y quieres desarrollar tu carrera en el ámbito IT, esta es tu oportunidad.
Requisitos
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Experiencia entre 0 y 2 años en puestos de soporte técnico o Service Desk.
- Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows.
- Conocimientos básicos de redes y herramientas de soporte.
- Capacidad para gestionar incidencias y peticiones de usuarios.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo.
Funciones
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Recepción, registro y seguimiento de incidencias.
- Soporte técnico de primer nivel a usuarios.
- Escalado de incidencias a otros equipos cuando sea necesario.
- Resolución de consultas técnicas y funcionales.
- Seguimiento y actualización de tickets.
- Documentación de procedimientos e incidencias.
¿Qué ofrecemos?
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Proyecto estable.
- Formación continua y plan de desarrollo profesional.
- Posibilidad de crecimiento dentro del área tecnológica.
- Entorno colaborativo y dinámico.
- Turnos rotativos en servicio 24x7.
- Acceso a Infortec Benefits:
- Seguro médico y dental.
- Ticket restaurante.
- Jornada intensiva de verano.
- Formación y certificaciones.
- Descuentos exclusivos para empleados.
Si quieres iniciar o impulsar tu carrera profesional en el sector IT, ¡queremos conocerte!
- Experiencia entre 0 y 2 años en puestos de soporte técnico o Service Desk.
- Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows.
- Conocimientos básicos de redes y herramientas de soporte.
- Capacidad para gestionar incidencias y peticiones de usuarios.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo.
