Carrefour lo formamos un equipo de personas apasionadas por el cliente, siempre con ganas de aprender e innovar.
Si quieres ser parte de una empresa dinámica, dentro de un sector con gran potencial de desarrollo que te ofrecerá oportunidades de crecimiento profesional y personal, nos encantará tener la oportunidad de conocerte.
¿Qué buscamos?
Personas con habilidades interpersonales, liderazgo, adaptación a entornos dinámicos y capacidad de trabajo en equipo. Tu misión será coordinar los procesos eCommerce establecidos en la gestión de pedidos online del Hipermercado, garantizando que el pedido online realizado por el cliente sigue los procedimientos establecidos, desde la preparación hasta la entrega de la mercancía.
Como Responsable de Preparación de Pedidos Online te responsabilizarás de:
- Liderar y gestionar el equipo de preparación de pedidos, garantizando la organización, horarios y formación del mismo.
- Garantizar que los procesos operativos se realizan correctamente cumpliendo los criterios de calidad y tiempos establecidos, evitando faltantes (cantidad y surtido).
- Gestionar medidas de actuación para minimizar incidencia en faltantes de producto (cantidad y/o surtido) y preparación de mostradores productos frescos.
- Garantizar que el servicio de transporte cumple con los procesos establecidos: tiempos de llegada, reparto, presencia y actuación establecida con el cliente.
- Realizar seguimiento de las medidas correctoras establecidas para garantizar la satisfacción del cliente.
- Comunicar las incidencias con el objetivo de implementar las medidas correctoras oportunas.
- Gestiona los reporting de actividad para la Dirección eCommerce.
- Propone mejoras continuas de la actividad diaria orientadas a la mejora de la operativa de gestión.
Nos encantaría conocerte si cuentas con:
- Formación universitaria ( ADE, estudios relacionados con Comercio).
- Experiencia en gestión de equipos
- Se valorará experiencia previa como responsable de equipo en un puesto similar del sector retail.
Qué podemos ofrecerte:
Contrato indefinido
Salario competitivo (fijo + variable)
Descuento del 8% para ti y para 6 personas más en nuestras tiendas
Programas que se preocupan por tu bienestar:
Carrefour Life (actividades y eventos deportivos, descuentos y ventajas exclusivas)
Carrefour Flexible (retribución flexible para seguro médico, guarderías, transporte…)
Formación continua
Desarrollo profesional
Valoraremos todas las candidaturas interesadas y si eres la persona seleccionada para avanzar en el proceso, nos pondremos en contacto contigo para darte más detalles del puesto y conocer tu perfil.
En Carrefour apostamos por un espacio de trabajo idóneo para que cualquier persona con independencia de su género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, creencias, ideologías, origen, capacidades, entre otras, pueda desplegar todo su potencial.
