En Gamo Bahía Toyota, concesionario oficial Toyota en Puerto Real, queremos incorporar a nuestro equipo un/a Asesor/a de Servicio de Posventa.
Buscamos una persona con buena orientación al cliente, capacidad de organización y ganas de trabajar en un entorno dinámico, donde la atención, el seguimiento y la coordinación con el taller son fundamentales para ofrecer una buena experiencia al cliente.
Este puesto es clave dentro del área de posventa: serás la persona que acompaña al cliente desde que deja su vehículo en nuestras instalaciones hasta que vuelve a recogerlo, informándole, resolviendo dudas y coordinando internamente el proceso de reparación o mantenimiento.
Funciones principales
- Recepción y atención de clientes en el área de taller.
- Apertura y seguimiento de órdenes de reparación.
- Gestión de citas y planificación de entradas de vehículos.
- Comunicación con el cliente sobre el estado de su vehículo, tiempos previstos y trabajos recomendados.
- Coordinación con taller, recambios y administración.
- Seguimiento posterior del servicio prestado.
- Gestión de incidencias y búsqueda de soluciones junto al equipo.
- Contribución a la mejora de la satisfacción y experiencia del cliente.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente, recepción de taller, automoción o puestos similares.
- Buenas habilidades de comunicación.
- Capacidad de organización y gestión de varias tareas a la vez.
- Actitud resolutiva y orientación al servicio.
- Manejo de herramientas informáticas.
- Carnet de conducir B.
- Valorable experiencia en concesionario o servicio oficial.
Buscamos una persona que aporte
- Responsabilidad y compromiso.
- Trato cercano y profesional con el cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Orden, agilidad y buena gestión del tiempo.
- Ganas de aprender y crecer dentro del área de posventa.
Ofrecemos
- Incorporación a concesionario oficial Toyota consolidado en la provincia de Cádiz.
- Formación inicial y continua.
- Buen ambiente de trabajo.
- Proyecto estable dentro del área de posventa.
- Posibilidad de desarrollo profesional.
- Retribución según experiencia y valía.
Ubicación
Puerto Real, Cádiz.
Tipo de puesto
Jornada completa.
Si tienes experiencia en atención al cliente, automoción o recepción de taller, y te gusta trabajar en contacto directo con personas, estaremos encantados de conocerte.
Sueldo: 16.000,00€-25.000,00€ al año
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
