Especialista Soporte IT Procesos
Humanizando la Tecnología.
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
TE APUNTAS AL RETO?
Como Especialista en infraestructura formarás parte nuestro departamento de Servicios de Infraestructura IT, Infraestructura IT, Gestión y Gobierno de Servicios, equipo altamente especializado en soluciones de infraestructuras de sistemas, virtualización, on-premises y/o Cloud basadas en las soluciones de los principales fabricantes líderes del mercado.
Ejecutamos servicios gestionados de Infraestructura en grandes clientes nacionales e internacionales. Además, realizamos proyectos con tecnología punta y con un impacto extraordinario.
¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
- Tendrás la responsabilidad de diseñar, implementar, mantener y optimizar la infraestructura.
- Dar soporte a los procesos internos del área de IT, asegurando su correcta ejecución y seguimiento.
- Colaborar en iniciativas de calidad, mejora continua y estandarización de procedimientos.
- Realizar seguimiento de indicadores, documentación y cumplimiento de los procesos definidos.
- Mantener y actualizar documentación operativa, procedimientos y reportes del área.
- Coordinar el seguimiento de incidencias, acciones de mejora y controles de calidad.
- Dar soporte a auditorías internas, revisiones de procesos y elaboración de métricas e informes.
¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
- Conocimiento básico de procesos IT, gestión documental y seguimiento de indicadores.
- Valorable experiencia con herramientas de ticketing, reporting o gestión de procesos
Conocimiento de metodologías de calidad, mejora continua y gobierno IT.
Comprensión de procesos operativos y de soporte dentro de entornos tecnológicos.
Valorable conocimiento de marcos como ITIL o similares.
¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?
- Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
- Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
- Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
- Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
- Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
- Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.
¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!
ITIL, Cloud, virtualización, ticketing
