Somos una clínica de referencia en medicina estética y cirugía plástica en Bilbao. Nos apasiona ofrecer una experiencia exclusiva, segura y de máxima calidad a nuestros pacientes. Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona para el puesto de Recepcionista / Atención al Paciente, que sea la primera sonrisa de nuestra clínica, con un perfil dinámico, proactivo y con un fuerte sentido de la responsabilidad.
¿Cuáles serán tus funciones?
Como Recepcionista, serás la pieza clave en la organización diaria de la clínica y el nexo de unión entre los pacientes y el equipo médico. Tus principales responsabilidades serán:
- Atención y recepción al paciente: Acogida presencial excelente, atención telefónica, gestión de WhatsApp corporativo y resolución de dudas iniciales.
- Gestión de agendas y optimización de flujos: Agendamiento y confirmación de citas, optimización de los tiempos de cabina, salas y consultas médicas (preferiblemente mediante el software Flowww u otros sistemas de gestión clínica).
- Gestión de presupuestos y cobros: Vinculación de citas a presupuestos previos, venta y control de bonos, gestión de cobros (efectivo, tarjeta, financiaciones) y arqueo/cierre de caja diario.
- Fidelización y seguimiento: Seguimiento de primeras visitas, gestión de recordatorios de citas y llamadas de satisfacción post-tratamiento.
- Apoyo administrativo: Control de stock de recepción, archivo de historiales médicos, gestión de consentimientos informados y mantenimiento del orden y la excelencia visual en la zona de recepción.
¿Qué buscamos en ti? (Requisitos)
- Experiencia demostrable: Mínimo 1 año en puestos de recepción, atención al cliente o asesoría en el sector de la medicina estética, cirugía plástica, dermatología o clínicas de salud de alta gama.
- Competencias tecnológicas: Manejo fluido de programas de gestión de clínicas (muy valorable conocimiento en Flowww o similar) y paquete Office (Excel/Word).
- Habilidades: Excelente capacidad de comunicación, empatía, orientación al detalle, organización y resolución de incidencias.
- Imagen y actitud: Profesionalidad, elegancia en el trato y proactividad para trabajar en un entorno médico exigente.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato: Estable.
- Jornada: Completa / Parcial en turnos rotativos.
- Salario: Fijo competitivo
- Ambiente laboral: Integración en un equipo multidisciplinar, profesional y en constante crecimiento.
- Formación: Formación continua a cargo de la empresa en los protocolos internos de la clínica y tratamientos de vanguardia.
Sueldo: 1.400,00€-1.600,00€ al mes
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
