En SEVEN Wellness Club , un exclusivo club deportivo de bienestar, estamos buscando un/a Asesor/a de Atención al Cliente apasionado/a y con habilidades excepcionales de comunicación para unirse a nuestro equipo. Como parte de nuestro club, serás la primera persona de contacto para nuestros miembros e invitados, brindándoles una experiencia única y ayudándoles a aprovechar al máximo nuestros servicios de bienestar.
Responsabilidades:
- Atender y dar la bienvenida a los miembros e invitados del club de manera profesional y amigable.
- Brindar información sobre nuestros servicios, actividades y promociones.
- Gestionar reservas y solicitudes de los miembros de manera eficiente.
- Resolver dudas e inquietudes, ofreciendo soluciones rápidas y satisfactorias.
- Mantener un ambiente cálido y acogedor en la recepción del club.
Colaborar con el equipo para garantizar una experiencia excepcional para todos los miembros
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Si eres una persona apasionada por el bienestar y el servicio al cliente, ¡te estamos esperando! Únete a nuestro equipo y forma parte de una experiencia única en SEVEN Wellness Club.
At SEVEN Wellness Club , an exclusive wellness sports club, we are looking for a passionate and skilled Customer Relationship Officer to join our team. As a part of our club, you will be the first point of contact for our members and guests, providing them with a unique experience and helping them make the most of our wellness services.
Responsibilities:
- Greet and welcome club members and guests in a professional and friendly manner.
- Provide information about our services, activities, and promotions.
- Manage reservations and member requests efficiently.
- Address inquiries and concerns, offering quick and satisfactory solutions.
- Maintain a warm and welcoming atmosphere at the club reception.
Collaborate with the team to ensure an exceptional experience for all members.
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Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector deportivo o de bienestar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
- Pasión por el bienestar y el deporte.
- Dominio en el uso de software CRM y otras herramientas de gestión de clientes.
- Disponibilidad para trabajar en turnos flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.
- Se requiere pasaporte de la UE y/o autorización para trabajar en España.
- Se valorará experiencia previa en las Islas Baleares y conocimiento de las normativas locales.
- Solo se considerarán las personas que respondan la evaluación.
- Previous experience in customer service, preferably in the sports or wellness sector.
- Excellent verbal and written communication skills.
- Positive attitude and ability to work as part of a team.
- Ability to manage multiple tasks and priorities.
- Passion for wellness and sports.
- Availability to work flexible shifts, including weekends and holidays.
- EU passport and/or authorization to work in Spain is required.
- Previous experience in the Balearic Islands and knowledge of local regulations will be valued.
- Only candidates who complete the assessment will be considered.
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Salario competitivo: Salario base + Bonificación: elegibilidad para bonificaciones o incentivos basados en el rendimiento individual y/o del equipo.
- Descuento en alimentos y bebidas: Descuento del 50% en el restaurante del Club "The DOSE" para todos los artículos de comida producidos en el lugar.
- Acceso completo a las actividades y servicios del Club SEVEN: Acceso completo al gimnasio premium, piscina y una amplia variedad de clases de fitness de SEVEN.
- Uniforme proporcionado: Uniforme proporcionado para el trabajo, asegurando una apariencia profesional y consistente.
- Competitive Salary: Basic salary + Bonus: eligibility for performance-based bonuses or incentives based on individual and/or team achievements.
- F&B Discount: 50% discount at the Club restaurant "The DOSE" for all food items produced in house.
- Full Access to SEVEN's Club activities and services: Full access to SEVEN's premium gym, pool and a wide range of fitness classes
- Provided Uniform: Provided uniform for work, ensuring a professional and consistent appearance.
Qualifications:
• Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, or a related field.
• Proven experience as a recruiter
• Familiarity with Applicant Tracking Systems (ATS) and HR databases.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Ability to manage multiple priorities and work in a fast-paced environment.
• Knowledge of Zoho Recruit is a plus
