TERRA MITICA, parque temático de Benidorm (Alicante), busca incorporar en su equipo un/una especialista de Call Center con disponibilidad para incorporación inmediata.
Deberá desempeñar labores de recepción, canalización y atención de todas las llamadas de centralita, así como la atención de visitas que acudan a la empresa.
Entre sus funciones estará:
Atención telefónica a clientes externos y canalización de llamadas a los distintos departamentos de la empresa.
Gestión de email.
Recepción de correo ordinario, mensajería...
Dar información sobre nuestro producto al cliente. (Horarios, calendario, tarifas...)
Gestión de reservas.
Atención y soporte a los colaboradores externos (Agencias de Viajes, Hoteles, Tour Operadores, Mayoristas, etc, ...)
Colaboración interdepartamental.
Venta de experiencias y entradas.
Competencias profesionales:
Se requieren personas con:
- Alta capacidad de aprendizaje
- Atención al cliente
- Capacidad de persuasión
- Capacidad resolutiva
- Proactividad
- Flexibilidad
- Dinamismo
Requisitos mínimos.
Formación:
- Titulación grado medio/ superior o Diplomatura en Turismo, administrativo o similar.
- Manejo de paquetes informáticos entorno a Windows, Word y Excel.
- Se valorará tener conocimientos de SAP.
Experiencia: De 2 a 3 años en puestos similares.
Residencia: En la provincia de la vacante
Idioma imprescindible: Inglés - Profesional. Se valorarán otros idiomas, como el francés.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo discontinuo
Beneficios:
Posibilidad de trasladarse/mudarse:
- Benidorm, Alicante provincia: Desplazarse al trabajo sin problemas o planificar mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Preguntas para la solicitud:
- ¿Qué disponibilidad tienes para empezar a trabajar?
Experiencia:
- departamento de call center: 1 año (Deseable)
Idioma:
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
