En Joinup estamos evolucionando la forma en la que nos comunicamos con nuestros clientes para hacerla más relevante, útil y personalizada.
Buscamos a una persona con experiencia en marketing digital y comunicación con clientes que quiera desarrollarse en customer marketing, con un alto grado de autonomía en la ejecución de campañas multicanal.
Tendrá responsabilidad directa sobre la creación, ejecución y mejora de campañas, dentro de un marco estratégico definido por el equipo de marketing.
Qué harás:
- Diseñar y ejecutar campañas de comunicación para clientes y usuarios (email, push, in-app, etc.).
- Redactar contenidos orientados a mejorar la experiencia de cliente con autonomía en su día a día.
- Construir y optimizar flujos de comunicación ya definidos (onboarding, activación, fidelización, recuperación).
- Trabajar con segmentaciones y audiencias establecidas, proponiendo mejoras cuando detectes oportunidades.
- Analizar el rendimiento de campañas y tomar decisiones de optimización.
- Identificar oportunidades de mejora en comunicación junto a otros equipos del negocio.
- Traducir necesidades operativas en campañas concretas sin dependencia constante.
- Participar en la evolución de herramientas de automatización de marketing.
- Documentar aprendizajes y buenas prácticas para mejorar procesos.
Qué buscamos:
- Mínimo 2 años de experiencia en marketing digital, CRM, email marketing o comunicación con clientes.
- Capacidad demostrada para trabajar con autonomía en la ejecución de campañas.
- Excelente capacidad de redacción.
- Perfil analítico orientado a la mejora continua de resultados.
- Experiencia con segmentación de audiencias o bases de datos de clientes.
- Capacidad para organizar múltiples campañas de forma simultánea sin supervisión constante.
- Proactividad, criterio propio y orientación a impacto.
Muy valorable:
- Experiencia en email marketing y campañas lifecycle.
- Uso de herramientas como HubSpot, Brevo, Mailchimp, ActiveCampaign o similares.
- Experiencia en entornos B2B o empresas digitales.
- Conocimientos básicos de métricas de marketing y performance.
Qué ofrecemos:
- Participación directa en campañas reales de customer marketing
- Alto grado de autonomía en la ejecución de campañas dentro del área
- Colaboración con distintos equipos del negocio
- Cultura orientada a mejora continua y aprendizaje
- Retribución conforme al Convenio de Oficinas y Despachos de Madrid, con mejora voluntaria por parte de la empresa
Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 28046 Madrid, Madrid provincia
