El Clúster Manager es responsable de todos los procesos operativos y comerciales dentro de sus clubes.
Asegura la eficacia y eficiencia de estos procesos y lidera a los equipos de host en cada club.
Además, trabaja sobre el terreno y realiza las mismas tareas que los host. Liderará, motivará, formará y desarrollará a todos los miembros del personal.
Es responsable de la seguridad e higiene general del club, así como de su apariencia y mantenimiento. Siempre actúa de acuerdo con los valores de Basic-Fit y su objetivo es contribuir continuamente a nuestra posición de liderazgo en el mercado del fitness.
Reportando al Regional Manager, será responsable de:
+ Gestionar a los host proporcionando asesoramiento, apoyo y supervisión.
+ Organizar reuniones operativas y de evaluación de los host y del resto de personal del club.
+ Asegurar que el personal de recepción explique adecuadamente las normas y los procedimientos internos.
+ Gestionar las quejas presentadas por los socios y remitirlas al servicio de atención al cliente.
+ Participa en reuniones, pero también en formaciones internas y externas adecuadas para desarrollar sus conocimientos.
+ Consultar regularmente con el Regional sobre todos los procesos vigentes en los clubes.
+ Garantizar el respeto de los horarios, en particular a través del software puesto en servicio por Basic-Fit (controles y fichaje).
+ Gestionar todas las tareas administrativas: pedido de consumibles, gestión de existencias, actualización de la documentación administrativa y del registro de personal.
+ Visitará sus clubes con regularidad.
+ Contrato indefinido
+ Incorporación inmediata
+ Salario: 29.187 €
+ Vehículo de empresa
+ Tarjeta gasolina
+ Seguro médico
