Misión del puesto:
La misión del puesto es garantizar la planificación, elaboración, seguimiento y coordinación de todos los programas de atención social desarrollados en la organización, impulsando su mejora continua, sostenibilidad e innovación. Asimismo, asegurar la adecuada gestión y coordinación de los profesionales que integran dichos programas y de los recursos asociados. Todo ello, en estrecha colaboración con la Dirección del centro y con las distintas áreas estratégicas, promoviendo una atención integral, humanizada, alineada con los valores de la organización y apoyando el cumplimiento de los procesos de calidad establecidos en la misma.
Funciones y responsabilidades:
1. Gestión asistencial y mejora sostenible de los programas
- Impulsar la mejora continua de los programas, incorporando criterios de sostenibilidad económica, organizativa y de impacto social.
- Revisar y analizar periódicamente el cuadro de mandos para identificar tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora.
- Supervisar el desarrollo de los programas y apoyar a los equipos ante situaciones complejas.
- Fomentar la innovación constante en metodologías, dinámicas y diseño de los programas.
- Garantizar coherencia técnica y metodológica entre los distintos programas.
2. Coordinación de equipos
- Dirigir, acompañar y supervisar al equipo de coordinadores/as de programas.
- Asegurar la correcta organización, planificación y evaluación de los programas a través de sus coordinadores/as.
- Liderar las reuniones de coordinación para asegurar comunicación fluida y seguimiento de acuerdos.
3. Coordinación interna con áreas estratégicas
- Coordinarse con el Área de Calidad para la implementación y revisión de procedimientos.
- Colaborar con el Área de Alianzas con Empresas en programas vinculados al empleo, formación e inserción laboral.
- Coordinarse con el Departamento de Investigación en cuanto a proyectos piloto, análisis de datos y transferencia de conocimiento.
- Coordinarse con el Área de Voluntariado para la correcta integración del voluntariado en los programas.
- Coordinarse con otras áreas transversales estratégicas de la organización.
4. Relación con agentes externos
- Representar el área asistencial en reuniones con administraciones públicas, organizaciones sociales y recursos comunitarios.
- Establecer relaciones colaborativas con redes y agentes externos vinculados a los programas.
5. Documentación, análisis y planificación
- Elaborar o colaborar en memorias técnicas, informes de actividad y documentación estratégica.
- Participar en la elaboración, junto con el departamento de proyectos, de presupuestos, búsqueda de financiación y solicitud de subvenciones.
- Generar análisis periódicos que apoyen la toma de decisiones informada y basada en datos.
6. Visión estratégica y desarrollo del centro
Contribuir al crecimiento, consolidación y posicionamiento estratégico del centro.
Detectar oportunidades de colaboración, mejora de procesos o ampliación de servicios con criterios de viabilidad y sostenibilidad.
Participar en la planificación estratégica del centro.
Mantener disponibilidad para la atención de urgencias o incidencias graves que puedan surgir en los programas, garantizando una respuesta ágil y adecuada.
Realizar todas aquellas funciones y tareas que la Dirección del centro considere necesarias, en coherencia con la misión, valores y objetivos estratégicos de la entidad.
Mantener reuniones estratégicas o colaborativas con diferentes departamentos y áreas de la entidad a nivel nacional e internacional.
Formación requerida:
- Titulación universitaria.
Formación Valorable:
- Conocimientos y experiencia en proyectos de investigación.
- Conocimientos de PowerBI.
- Formación en Ética Social.
Otros requisitos requeridos:
- Experiencia en puesto similar de al menos 3 años: gestión y coordinación de programas sociales.
Competencias:
- Gestión y desarrollo de programas sociales
- Dirección y coordinación de equipos multidisciplinares
- Análisis de datos y toma de decisiones basadas en evidencias
- Gestión de situaciones críticas y emergencias
- Coordinación interdepartamental
- Visión estratégica y gestión del cambio
- Comunicación interpersonal.
Condiciones laborales:
- Jornada: Completa (38 h. semanales).
- Salario: 36.000 € bruto anual
- Horario: Lunes a Viernes de 9,00 h. – 16,30 h. (Flexibilidad horaria).
- Adheridos al convenido estatal de Acción Social.
- Disponibilidad para viajar.
