Teleoperador/a para Call Center (Sector Cobros)
Sobre nosotros:
Somos Easy Asset Management SL, parte del grupo internacional Management Financial Group (MFG), especializado en servicios financieros no bancarios. Tras más de 18 años de experiencia y crecimiento en distintos mercados europeos, hemos iniciado nuestras operaciones en España con sede en Valencia.
En Easy Asset Management creemos firmemente en el trabajo en equipo, en el desarrollo del talento interno y en ofrecer un entorno dinámico y colaborativo, donde el compañerismo y la orientación a resultados son clave.
Actualmente buscamos teleoperadores/as comprometidos/as y con actitud proactiva para incorporar a nuestro Call Center en el área de cobros y atención al cliente.
Funciones principales:
Como parte del equipo, tus principales responsabilidades serán:
- Recepción de llamadas de clientes para resolver dudas, gestionar incidencias y realizar venta cruzada.
- Emisión de llamadas para la captación, recuperación o asesoramiento a clientes.
- Gestión de canales digitales de contacto (email, chat, mensajería).
- Soporte técnico básico relacionado con la plataforma interna.
- Elaboración de reportes y seguimiento de incidencias o gestiones abiertas.
Requisitos:
- Experiencia previa mínima de 1 año en atención al cliente, cobros, recobros o ventas en Contact Center o en entorno similar.
- Valorable experiencia en servicios financieros, telemarketing o soporte técnico.
- Dominio del castellano (nivel alto oral y escrito).
- Conocimientos informáticos a nivel usuario.
- Habilidades de comunicación, organización, empatía y orientación a objetivos.
- Capacidad de trabajo bajo presión, actitud resolutiva y resiliencia.
- Disponibilidad de incorporación inmediata.
- Se valorará positivamente el conocimiento de inglés u otros idiomas.
Condiciones que ofrecemos:
- Incorporación a una empresa internacional con posibilidad de crecimiento real.
- Buen ambiente de trabajo en oficinas modernas en Valencia.
- Contrato a jornada completa (40 horas semanales) con turnos de lunes a domingo.
- Retribución fija más bonus por cumplimiento de objetivos.
- Formación inicial a cargo de la empresa.
- Plan de desarrollo profesional y oportunidades internas de promoción.
Si te apasiona la atención al cliente, tienes dotes comerciales y buscas estabilidad dentro de una empresa en expansión, ¡esta es tu oportunidad!
Envíanos tu candidatura y forma parte de nuestro equipo.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Beneficios:
- Comidas en la empresa
- Eventos de la empresa
Experiencia:
- Call Center: 1 año (Obligatorio)
- Cobros: 1 año (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
