Funciones principales:
- Ofrecer atención personalizada y resolutiva a nuestros clientes, asegurando una experiencia satisfactoria en todo momento.
- Gestionar de forma eficaz las incidencias técnicas relacionadas con instalaciones solares, coordinando con los departamentos implicados para una rápida solución.
- Elaborar y proporcionar manuales personalizados de uso y mantenimiento de las instalaciones, adaptados a cada cliente.
- Proponer mejoras técnicas que optimicen el rendimiento y la eficiencia energética de las instalaciones, contribuyendo a su evolución y mejora continua.
- Colaborar activamente en la mejora de la satisfacción del cliente, reforzando su confianza y fidelización.
- Realizar un seguimiento de los sistemas para mantener una alta eficiencia energética, identificando oportunidades de optimización.
Requisitos:
- Valorable experiencia en atención al cliente técnico o gestión de incidencias.
- Conocimientos básicos en energía solar fotovoltaica.
- Habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.
- Capacidad analítica y proactividad para proponer soluciones.
La Demo Datos S.L. es una empresa ficticia creada por Personio para familiarizarte con nuestro software.
