Analista de Gestión Comercial y Leads
Clínica dental consolidada | Área comercial y atención al paciente
Estamos buscando talento joven, activo y con ganas de crecer profesionalmente para incorporarse a una clínica dental consolidada y en expansión.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con mentalidad operativa-comercial, capaz de gestionar leads, hacer seguimiento de campañas, analizar datos y apoyar la toma de decisiones mediante información clara, fiable y bien estructurada.
Contrato
Salario fijo + comisiones
Incorporación inmediata
Crecimiento
Formación continua y desarrollo interno
Perfil
Comercial, analítico y orientado a resultados
Objetivo del puesto
Gestionar y optimizar las operaciones del call center relacionadas con la atención y seguimiento de leads, reagendamiento de contactos, control de campañas comerciales y elaboración de reportes operativos para mejorar los resultados del equipo comercial.
Funciones principales
- Gestión, clasificación y distribución de leads entrantes procedentes de distintos canales y medios.
- Atención y seguimiento de prospectos y oportunidades comerciales.
- Aplicación de guiones y scripts comerciales para mejorar la conversión.
- Reagendamiento y control de citas/contactos pendientes.
- Control de llamadas, WhatsApps y emails.
- Seguimiento de tiempos de respuesta y llegada de contactos.
- Supervisión de campañas telefónicas y KPIs comerciales.
- Gestión y análisis de bases de datos.
- Elaboración de reportes operativos y comerciales.
- Actualización y mantenimiento del sistema de clientes.
- Monitoreo de productividad y calidad de atención.
- Detección de oportunidades de mejora en procesos.
- Apoyo en acciones de remarketing y seguimiento comercial.
Habilidades técnicas valoradas
- Manejo de sistemas de gestión de clientes/CRM.
- Excel o Google Sheets nivel avanzado.
- Elaboración de dashboards e informes.
- Gestión de bases de datos.
- Experiencia coordinando volumen de contactos.
- Conocimiento de KPIs de call center y gestión comercial: conversión, efectividad comercial, remarketing, reagendamiento y asistencia.
- Mentalidad operativa y comercial.
- Se valorará conocimiento de software dental o experiencia en el sector dental.
Habilidades personales
- Organización, atención al detalle y capacidad analítica.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Resolución de problemas y orientación a resultados.
- Seguimiento y control constante.
- Autogestión, actitud positiva y motivación por aprender.
- Trato afable, educado y cortés con los pacientes.
- Honradez, compromiso, responsabilidad y ganas de crecer.
Experiencia ideal
Valoramos experiencia mínima de 3 años en alguna de estas áreas:
- Call center.
- Operaciones comerciales.
- Customer service.
- Gestión de leads.
- Soporte comercial.
- Gestión de campañas de marketing digital.
La experiencia gestionando campañas de marketing digital será un plus.
Horario e incorporación
✓ Incorporación inmediata.
✓ Horario: lunes, martes y viernes de 10:00 a 14:00 h y de 15:00 a 19:00 h.
✓ Miércoles y sábados de 09:00 a 15:00 h.
¿Qué ofrecemos?
✓ Salario fijo + comisiones.
✓ Ambiente profesional, dinámico y colaborativo.
✓ Oportunidad real de crecimiento dentro de la empresa.
✓ Formación continua para mejorar tus habilidades.
✓ Incorporación a una clínica dental consolidada y en expansión.
¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?
Envíanos tu candidatura y cuéntanos por qué crees que puedes encajar en este puesto. Buscamos personas con actitud, compromiso y ganas de crecer. ¡Te estamos esperando!
Sueldo: A partir de 20.000,00€ al año
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
