Descripción de la empresa
MSX International Group es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para el sector de la automoción y opera en más de 80 países.
La amplia experiencia de MSXI en el sector, combinada con un avanzado análisis de datos y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios de automoción aumentando los ingresos, reduciendo los costos y mejorando la satisfacción del cliente.
¿Dominas el lenguaje de los datos y la tecnología aplicada al negocio?
Descripción del empleo
Si te apasiona estar en el centro de la acción tecnológica, optimizar ecosistemas digitales complejos y conectar la infraestructura IT con los resultados de una compañía en plena expansión, este reto es para ti.
Buscamos un perfil analítico, proactivo y con vocación de servicio, capaz de traducir las necesidades operativas de la empresa en soluciones tecnológicas sólidas, garantizando siempre el rigor y la confidencialidad en la gestión de información sensible.
En tu día a día, tu misión será:
Resolver de forma ágil y proactiva incidencias de software y hardware a través de herramientas de ticketing. Serás responsable de clasificar, priorizar y dar seguimiento a cada solicitud, asegurando que las incidencias críticas impacten lo mínimo posible en la operativa diaria;-
Liderar el control de accesos y la administración avanzada de usuarios en nuestros sistemas corporativos. Te encargarás del ciclo completo de altas, bajas y auditorías de permisos para mantener blindada la seguridad y el cumplimiento de las políticas de licencias de la compañía;
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Ejecutar consultas técnicas avanzadas y modificaciones complejas en bases de datos. Tu misión será velar por la limpieza, normalización y normal funcionamiento de las bases de datos transaccionales, garantizando la fiabilidad absoluta de los reportes clave de la empresa;
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Supervisar y auditar los flujos tecnológicos vinculados a las áreas críticas de Ventas, Posventa, Logística e Inventario. Actuarás con autonomía para identificar oportunidades de mejora continua en sistemas como el CRM y DMS, asegurando la trazabilidad de cada operación;
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Ser el puente técnico directo entre la sede local y el equipo de Soporte Global (HQ). Clasificarás los incidentes complejos en las aplicaciones centrales, gestionando su resolución en un entorno dinámico y multicultural.
Requisitos
El colaborador con perfil para esta posición debe tener:
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Formación: Grado universitario en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o Sistemas, Organización Industrial, ADE, Grado Superior (FP II) en Administración de Sistemas Informáticos (ASIR) o similar;
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2 a 3 años de experiencia consolidada en soporte de aplicaciones empresariales, CRM, ERP o DMS;
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Idiomas: Nivel de inglés B2 o superior, con fluidez para mantener una comunicación técnica diaria con equipos internacionales;
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Hard Skills: Dominio experto del entorno Windows, Microsoft 365 y lenguaje de consultas SQL. Es muy valorable si aportas experiencia previa en el sector de la automoción o en entornos multinacionales.
Información adicional
MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.
