Formarás parte de un grupo empresarial consolidado con una estructura ágil y un ambiente de trabajo dinámico, joven y amigable, donde el apoyo mutuo es nuestra seña de identidad. Tu rol será fundamental: serás la primera impresión de nuestros clientes y el motor administrativo que asegura que todo ruede a la perfección en la estación.
En tu día a día, no te limitarás a rellenar documentos; serás la persona que acompañe al cliente y facilite su experiencia en la estación, asegurando que los procesos administrativos se tramiten con la máxima precisión para contribuir a un entorno y unos vehículos más seguros. Tus misiones principales serán:
Atención al cliente y recepción: Recibirás a los conductores (con o sin cita) con un trato cercano y resolutivo, guiándolos y dándoles las indicaciones básicas sobre a qué línea o foso deben dirigirse.
Gestión de expedientes y documentación: Solicitarás y verificarás la documentación obligatoria (permiso de circulación, ficha técnica, seguro) e introducirás los datos en el sistema para generar la orden de inspección sin errores.
Cobro y facturación: Gestionarás el cobro de las tasas correspondientes y emitirás las facturas, además de realizar el arqueo y cierre diario de la caja con rigurosidad.
Gestión operativa y conectividad: Trabajarás de la mano con herramientas ofimáticas y de gestión (Paquete Office, Google Workspace, SAP, Microges) y serás el enlace con organismos oficiales como la DGT y la delegación de Industria.
Soporte técnico y de equipo: Gestionarás las citas previas, el archivo de expedientes complejos (como reformas de vehículos) y servirás de puente de comunicación entre el cliente y nuestros inspectores o ingenieros.
Presentamos estos puntos como las herramientas que te ayudarán a sentirte cómodo/a y a triunfar en tu puesto:
Destreza digital: Manejo fluido de herramientas informáticas (Office, Workspace, valorable SAP o Microges) porque serán tu principal aliado operativo diario.
Habilidades interpersonales: Capacidad de organización, meticulosidad, rapidez de gestión y, sobre todo, mucha empatía en la atención al cliente.
Un plus que valoramos: Si tienes experiencia previa o interés en sectores técnicos como automoción, el mundo del motor, mecánica o estaciones de ITV, nos ayudará a que entiendas el lenguaje técnico del día a día mucho más rápido.
Queremos que crezcas con nosotros y que disfrutes de un entorno que realmente cuida el bienestar de su equipo. Al unirte a OCA Global, disfrutarás de:
Estabilidad y futuro: Incorporación a un grupo empresarial líder, sólido y en pleno desarrollo internacional.
Un equipo que te apoya: Integración en una "pequeña gran familia" donde nos ayudamos mutuamente y donde recibirás formación continua desde el primer día para que te sientas seguro/a en tu rol.
Equilibrio y conciliación reales: Creemos firmemente en el descanso y el bienestar. Por ello, disfrutarás de un horario de 8:30 a 18:00 de lunes a jueves, y una magnífica jornada intensiva de 8:30 a 15:30 todos los viernes, todas las vísperas de festivo y durante los meses enteros de julio y agosto. Además, los días 24 y 31 de diciembre son días libres para que los disfrutes con los tuyos.
Beneficios que suman: Acceso a nuestro plan de retribución flexible, ayudas locales, formación a cargo de la empresa y ventajas/descuentos exclusivos para empleados.
Sobre nosotros:
En OCA Global, somos un organismo de control independiente altamente cualificado, autorizado en todos los campos reglamentarios. Nuestros servicios garantizan que las instalaciones, equipos, materiales y activos de nuestros clientes cumplen con los más altos estándares de calidad y seguridad.
Conoce más sobre nosotros en www.ocaglobal.com.
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