Descripción de la empresa
En ibis Styles Barcelona Sant Joan Despí, la noche tiene su propio ritmo pero igual de inspirador. En el concepto de La Casa del Artista, la recepción nocturna es el punto donde seguimos cuidando cada detalle para que la experiencia del huésped sea perfecta las 24 horas.
Buscamos un/a Recepcionista de Noche con responsabilidad, autonomía y vocación de servicio, capaz de garantizar una atención excelente durante el turno nocturno, transmitiendo seguridad, confianza y cercanía a nuestros huéspedes.
Descripción del empleo
Cómo será tu día a día?
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Atención y recepción de huéspedes durante el turno de noche con una gran sonrisa.
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Gestión de check-in y check-out nocturnos.
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Control y cierre de caja diario.
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Auditoría nocturna y revisión de movimientos del día.
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Atención telefónica y resolución de incidencias.
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Supervisión de la seguridad y el correcto funcionamiento del hotel.
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Coordinación con otros departamentos para dejar todo preparado para el día siguiente.
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Mantener el espíritu acogedor, creativo y profesional de ibis Styles incluso en horario nocturno.
¿Qué buscamos?
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Experiencia previa en recepción hotelera, preferiblemente en turno de noche.
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Persona responsable, organizada y resolutiva.
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Capacidad para trabajar de forma autónoma.
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Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera.
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Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
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Actitud tranquila, profesional y orientada a la seguridad del huésped.
¿Qué ofrecemos?
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Incorporación a una marca internacional con identidad creativa y lifestyle.
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Trabajo en un entorno dinámico y multicultural.
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Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
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Buen ambiente laboral dentro de un equipo comprometido.
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Beneficios y descuentos dentro de la red hotelera.
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Bonus anual.
Requisitos
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Experiencia previa en recepción hotelera, preferiblemente en turno de noche.
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Conocimientos de gestión de front office y operaciones de recepción.
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Nivel alto de Inglés y/o Francés.
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Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas informáticas.
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Capacidad para realizar auditoría nocturna y cierres de caja.
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Persona responsable, autónoma y organizada.
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Habilidad para resolver incidencias de forma eficaz y bajo presión.
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Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Información adicional
Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.
Si te apasiona la hospitalidad y quieres trabajar en un lugar donde el arte, el diseño y las personas son protagonistas, te estamos esperando en nuestra Casa del Artista!
Formamos parte de un hotel comprometido con la sostenibilidad, certificado con los estándares Green Key y BREEAM Excellent, que avalan nuestras buenas prácticas medioambientales y eficiencia energética.
