El objetivo del puesto es: Realizar el soporte técnico demandando por parte de los clientes, habitualmente instaladores, a fin de resolver cuestiones técnicas sobre productos, instalación, etc., ofreciendo la mejor solución en cada momento.
FUNCIONES:
Soporte Técnico a clientes
Asesorar, orientar, y resolver dudas e incidencias técnicas de los clien-tes.
Facilitar al cliente información referente a productos e instalaciones (manuales, referencias, esquemas, etc...)
Atención de llamadas de clientes-instaladores y mails, y canalización de solicitudes de los mismos.
Ofrecer una atención cercana conforme a los criterios de respeto.
