Perfil del candidato/a (título) Por qué nos vas a encantar
Perfil del candidato/a (texto) - Idioma por defecto Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa?. ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!.
Sobre ti:
- Alta orientación al cliente.
- Buena comunicación y capacidad para tomar decisiones de manera ágil.
- Valorable experiencia previa en postventa; gestión de cambios y devoluciones, gestión de incidencias, etc...
- Soltura en el manejo de herramientas informáticas (Office 365...)
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos de apertura
- Posición temporal por interinidad (indispensable estar inscrito como demandante de empleo)
Principales responsabilidades (título) Qué harás día a día
Principales responsabilidades (texto) - Idioma por defecto Atención personalizada a clientes en los mostradores de "Relación con Clientes":
- Cumplir las normativas y protocolos en IKEA, dentro del marco vigente en esa materia.
- Asegurar un servicio de pos-venta rápido y eficiente.
- Gestionar las incidencias/reclamaciones: escucha activa, tramitación, gestión, soluciones en tiempo y forma para cada situación.
- Gestionar los cambios/devoluciones de artículos.
Visión y misión del equipo (título) Nuestro equipo en IKEA
Visión y misión del equipo (título) Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.
Sección local (texto) - Idioma por defecto
IKEA es MUCHO+ conoce todo lo que IKEA te ofrece
