Objetivo
Reportando al responsable de tienda correspondiente, el titular de este puesto de trabajo se asegurará de que se brinde un servicio de gran calidad al cliente ofreciendo soluciones ajustadas a sus necesidades. Dando soporte a las operaciones necesarias para maximizar oportunidades de venta.
Rol y responsabilidades
Ventas
- Priorizar la atención al cliente frente a otras tareas secundarias.
- Prestar la máxima atención a las necesidades del cliente y a sus intenciones de compra.
- Conocer las promociones existentes y los presupuestos diarios/semanales a alcanzar en su tienda buscando ventas activamente para alcanzarlos.
- Adquirir conocimentos sobre los productos MUJI así como las técnicas de venta más adecuadas. Usando el archivo Best Sellers u otros.
Presentación y manejo de productos
- Seguir las pautas MUJI para mantener los estándares relativos a la presentación y manipulación de productos.
- Conocer las líneas de productos más vendidas y asegurar el surtido de éstas en tienda.
- Mantener tanto la zona de venta como la zona de personal en buenas condiciones de limpieza, higiene y presentación.
- Ser proactivo en el mantenimiento de estándares y surtido en tienda
Entregas
- Asistir en las entregas realizando las tareas encomendadas por su responsable.
Sistemas/Procesos
- Hacer un uso eficiente y eficaz de todos los equipos y sistemas en tienda, incluidas las cajas.
- Estar completamente familiarizado con el lector de código de barras.
- Tener conocimiento de los procesos de entrega a clientes y pedidos vía email.
- Conocer los sistemas de control de existencias y velar por el cumplimiento de los estándares de seguridad.
- Dar apoyo cuando se requiera con los métodos de control de stock incluidos los
- inventarios, preparación de rebajas y etiquetado.
Seguridad
- Ayudar al equipo responsable en relación a temas de seguridad y control de efectivo.
- Cumplir con los procedimientos de seguridad de la compañía.
Otros
- Conocer las pautas en material de riesgos laborales de la empresa.
- Asegurarse del cumplimiento de las prácticas detalladas en el manual de empleado.
- Respetar la normativa y legislación existente en especial la referente a su sector laboral.
Conocimientos y habilidades
- Capacidad para el cumplimiento de procedimientos y pautas.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y contribuir al éxito del mismo.
- Compromiso y puntualidad.
- Flexibilidad horaria.
- Requerido mínimo nivel medio inglés.
Educación y experiencia
- Experiencia previa en retail.
- Excelente servicio al cliente
Tipo de puesto: Media jornada
Beneficios:
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
