Estamos buscando un ayudante de recepción para cubrir vacaciones en hotel de 3 estrellas en el centro de Barcelona, contrato temporal de 5 meses, con opción a contrato indefinido si se libera alguna vacante.
Remuneración según convenio + plus de nocturnidad si se realiza el turno nocturno + extras si se trabaja en festivos
Responsabilidades
- Atención al cliente en el mostrador.
- Responder a las peticiones de información.
- Informar y asesorar de los servicios turísticos.
- Recibir y gestionar llamadas
- Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
- Colaborar en la gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
- Colaborar en la gestión de entradas y salidas de los clientes del Hotel.
- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
- Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
Requisitos
- Experiencia resolviendo incidencias.
- Habilidad para comunicarse claramente.
- Nivel alto de inglés.
- Nivel alto/nativo de español
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.
- Se valorará favorablemente otros idiomas en especial Frances e Italiano.
- Se valorará favorablemente experiencia en puestos similares.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal
Duración del contrato: 5 meses
Sueldo: 1.600,00€-1.900,00€ al mes
Experiencia:
- Recepción: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
