¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.
En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia.
Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, ¡Este es tu sitio!
El proyecto que te espera.
La persona será responsable de la asesoría personalizada, diseño y venta de viajes vacacionales (paquetes, a medida y servicios sueltos), garantizando una experiencia excelente antes, durante y después del viaje. Combina capacidades comerciales, conocimiento de destinos/proveedores y habilidades operativas para cerrar ventas rentables y fidelizar clientes.
Funciones principales y requisitos.
Formación en Turismo, Agencias de Viajes u homologable.
2–3 años de experiencia en venta de vacacional (agencia minorista u OTA).
Conocimiento práctico de turoperadores (nacionales e internacionales), bancos de camas, consolidadores aéreos y proveedores locales (DMC).
Manejo de herramientas de reservas (motor propio, turoperadores online, bancos de camas) y, de forma valorable, GDS (Amadeus/Sabre) para emisión aérea básica.
Conocimiento actualizado de destinos vacacionales (Europa, Caribe, África oriental, Sudeste Asiático, EEUU/Canadá, islas, nieve).
Familiaridad con políticas de cancelación, condiciones de proveedores y seguro de viaje.
Manejo fluido de Microsoft 365, CRM y pasarela de pagos.
Nociones de documentación: visados, requisitos de entrada, SANIDAD/seguridad (según destino y temporada).
Orientación comercial y al cierre, con escucha activa y empatía.
Excelente comunicación oral y escrita; habilidad para explicar opciones y condiciones con claridad.
Organización y gestión del tiempo, priorizando en temporada alta/picos de demanda.
Proactividad y creatividad para proponer alternativas y upgrades.
Resolución de problemas y gestión calmada de incidencias.
Trabajo en equipo y colaboración con otros agentes y marketing.
Cultura de servicio: cuidado del detalle y seguimiento postviaje.
Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.
- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
- Seguro de vida.
- Universidad Corporativa.
- Formación continua para el desarrollo profesional.
- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
- Servicio Médico propio.
- Plan de retribución flexible.
Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.
