DESCRIPCIóN
Grupo Barbillón
¿Te apasiona el mundo de la gastronomía y el buen servicio al cliente? ¡Grupo Barbillón te está buscando! Si eres una persona carismática, con habilidades interpersonales y te encanta hacer que los demás se sientan bienvenidos, este es el lugar para ti.
En Grupo Barbillón, nos enorgullece ofrecer experiencias gastronómicas inigualables. Nuestro equipo es dinámico, divertido y siempre está listo para brindar el mejor servicio. Si quieres ser parte de una familia que valora el trabajo en equipo y la atención al detalle, sigue leyendo...
Como Hostess, tus principales responsabilidades incluirán:
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Bienvenida y Recepción: Serás la primera impresión de nuestros comensales, ofreciendo una cálida bienvenida y asegurando una experiencia inicial positiva.
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Gestión de Reservas: Manejarás eficientemente el sistema de reservas, gestionando llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes en persona para optimizar la ocupación del restaurante.
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Asignación de Mesas: Distribuirás las mesas de manera estratégica para maximizar la eficiencia del servicio y la satisfacción del cliente, considerando las necesidades y preferencias de cada grupo.
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Comunicación con el Equipo: Colaborarás estrechamente con el equipo de sala y cocina para asegurar una comunicación fluida y anticipar las necesidades de los clientes.
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Gestión de Esperas: Informarás de manera clara y cortés sobre los tiempos de espera estimados, ofreciendo alternativas si es necesario y manteniendo la calma y profesionalidad.
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Atención al Cliente: Resolverás dudas, atenderás peticiones especiales y te asegurarás de que cada cliente se sienta valorado y atendido.
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Mantenimiento del Área de Recepción: Velarás por la pulcritud y organización del área de recepción y la entrada al restaurante.
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Soporte General: Podrás brindar apoyo en otras áreas según sea necesario para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
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Experiencia previa de al menos 1 año en puestos similares, preferiblemente en el sector de la hostelería y restauración.
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Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
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Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico.
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Orientación al detalle y un fuerte sentido de la organización.
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Actitud proactiva, amable y con vocación de servicio.
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Habilidad para resolver problemas de manera efectiva.
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Conocimiento de sistemas de gestión de reservas (se valorará experiencia con TPVs y software específico).
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Dominio del español. Se valorará conocimiento de otros idiomas.
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Flexibilidad horaria, incluyendo fines de semana y festivos.
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Incorporación a un grupo hostelero consolidado y en crecimiento.
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Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
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Un ambiente de trabajo dinámico, profesional y con un gran equipo humano.
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Salario competitivo acorde a la experiencia y valía.
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La oportunidad de formar parte de experiencias gastronómicas únicas en locales como PANORAMA OYSTER BAR, ubicado en C. Moreras, 42, 28221 Majadahonda, Madrid.
Si crees que encajas en este perfil y te entusiasma la idea de unirte a nuestra familia, ¡queremos conocerte! Únete a Grupo Barbillón y sé parte de la excelencia en el servicio.
¡Te esperamos!
REQUISITOS
- Experiencia previa de al menos 1 año.
- Disponibilidad horaria para turno partido.
- Vehículo propio o residencia próxima al lugar de trabajo
