ASA Hoteles es una empresa hotelera en expansión comprometida con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. El Hotel ASA Molina Plaza by SH Hoteles es nuestro nuevo proyecto en Molina de Segura: un establecimiento de 4 estrellas con diseño contemporáneo, ubicado en zona estratégica, que apuesta por la excelencia en servicio y la innovación en la experiencia de hospedaje.
Buscamos sumar a nuestro equipo un/a RECEPCIONISTA, con espíritu de servicio y capacidad atención a nuestros huéspedes,
Como Recepcionista serás la cara visible del hotel y responsable de las siguientes FUNCIONES:
Atención integral al cliente:
- Recibir y acoger a huéspedes con profesionalismo, empatía y personalización.
- Proporcionar información detallada y precisa sobre servicios del hotel, zona turística y eventos.
- Resolver inquietudes y reclamaciones con actitud proactiva, buscando siempre la satisfacción del cliente.
Gestión de operativa de recepción:
- Gestión integral de reservas: confirmación, modificaciones, cancelaciones
- Check-in y check-out ágil y personalizado
- Atención telefónica
- Control de disponibilidad de habitaciones en tiempo real
- Manejo fluido del sistema de gestión hotelera (PMS)
REQUISITOS imprescindibles:
Nivel de inglés alto (C1/C2 preferible) – hablado y escrito con fluidez
Experiencia mínima 2 años en recepción hotelera, hostal o similar
Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y festivos
Orientación al cliente y capacidad para resolver conflictos con empatía
SE VALORA:
Otros idiomas: francés, alemán, italiano, portugués,
Experiencia en hoteles de 4⭐ o superior
Conocimiento del sistema Ulysses (PMS hotelero)
Certificaciones en hotelería o idiomas
Experiencia en upselling y venta de servicios adicionales
¿POR QUÉ UNIRTE A NOSOTROS?
Empresa sólida y en expansión con planes de crecimiento
Puesto con verdadero impacto en la experiencia del cliente
Nuevo proyecto con infraestructura moderna,
Hotel de 4 estrellas donde impulsar tu carrera
OFRECEMOS:
Contrato indefinido
Salario conforme a Convenio Colectivo
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 1.400,00€-1.500,00€ al mes
Beneficios:
- Ayuda al desarrollo profesional
- Opción a contrato indefinido
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
